让消费维权更有尊严
2016年是实施“十三五”规划的第一年，也是积极发挥新消费引领作用，加快培育形成新供给新动力的关键一年。
责任编辑：吕宗恕 高佳 舒婷 张小莲
杨红灿
2016年是实施“十三五”规划的第一年，也是积极发挥新消费引领作用，加快培育形成新供给新动力的关键一年。
作为从事消费者权益保护的工作人员，我将和我的同事们一道，以进一步推动消法实施为重点，继续完善消费维权法律制度，不断健全消费维权工作机制，充分发挥新消费的引领作用，持续推进消费环境的改善优化，让消费维权工作更加给力，让消费者更有尊严，让消费者有更多的获得感。
每一个人都是消费者，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。站在新的起点上，我愿意与广大消费者、经营者以及社会各界携手一致，展望2016的消费维权工作的奋斗目标和发展蓝图。
一是继续完善消法配套法规规章和工作机制，努力构建消费维权长效机制。推动出台《消费者权益保护法实施条例》，进一步增强消法的操作性。修改完善《12315消费者申诉举报中心工作规则》，规范受理和处理消费者投诉举报的工作程序。研究出台《网络购物七日无理由退货指引》，切实维护互联网消费者的合法权益。研究制定消费者权益保护工作“十三五”规划。推动建立消费者权益保护的部门协调机制。
二是继续强化流通领域商品质量监管和服务领域消费维权，切实
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网络编辑：刘小珊
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