互联网世界里的发票

不管消费者是否使用团购优惠，收款方都必须开具发票。但现实生活中，消费者向商家索要并不容易。

2015年9月19日，蔡小雨（化名）用手机软件Uber叫车回家，一个多小时的车程只花了五十多元，她觉得很划算。但当她点击申请发票的链接时，却得到这样的回复：“谢谢您搭乘人民优步，这是一个公益拼车，所以无法提供发票。”

这并非蔡小雨第一次索要发票被拒。在互联网消费后，如团购餐饮、美容美甲等，她向商家要求开具发票，大多数时候都遭到拒绝。

而在南方周末的随机调查中，北京、上海、广州三地团购平台上的商家，都存在拒绝或开具发票有条件的情况，其中，受访的30家餐饮类商家中，明确拒绝开具发票的就占了三分之一。

商家、平台是否应该向消费者开具发票？又因何拒开发票？消费者该如何维权？这一传统消费领域中的常见问题延伸到互联网世界后，也变得有些难以应对。

有优惠没发票

21岁的蔡小雨从2011年团购网站兴起就开始使用移动支付。她明显感觉到自己在手机上的交易频率越来越高。

“除了团购吃大餐、美容美甲，现在平时叫外卖、买水果都是用手机搞定的。”有一回，她发现一星期下来，自己没有用到两百元现金，其他交易都在手机客户端上完成。

行业报告验证了蔡小雨的直观感受。根据中国信息通信研究院所发布的《微信社会经济影响力研究报告》，2014年，仅微信直接带动的生活消费规模就已经达到110亿元人民币。

为了推动移动支付的各类消费，电商平台、团购网站、打车软件等都推出各种优惠活动。但各类型的平台甚至同一个平台上不同的商家，对于发票问题，说法却各不相同。

“很多时候，商家都会以享受了团购优惠为由，不给你开发票。”蔡小雨告诉南方周末，“但也有例外，我之前到上海出差，吃饭时也使用了团购券，饭馆很爽快地开了发票。但在深圳就经常被拒。”

南方周末随机采访了北京、上海、广州三座城市各25家进行团购优惠活动的商家，发现更多上海和北京的商家同意开具发票，而广州同意