铁路局给个回应呗
只有当你解决了旅客的实际困扰，比如把音量放小,才会让“铁路之声”真正和谐起来。
责任编辑：史哲 陈恺辰 蔡军剑
2014年8月28日晚6:45，我乘坐K952次列车从广州前往桂林，从火车开动直到10点灭灯，“和谐铁路之声”一直分段进行广播，音量大且总时间长，内容多为生活贴士、流行歌曲等，非必要的路程信息。
我带着书上火车，希望能安静阅读；环顾四周，多数旅客都已躺下休息或在看电子书、手机等。较大的广播音量使我无法专心阅读，询问邻近的一位躺着看书的女士，她也对广播不满。我想，如果铁路局能够选择几条线路的列车进行调查，根据旅客对广播的意见来调整广播时间、音量、内容等，会更加合理。为此，我于次日致电12306南宁铁路局提出该建议，并希望对方通过邮件跟我反馈广播时间的调整情况，答复是会将建议转达，“但有关部门是否采纳，这边不能给您回复”。
“以服务为宗旨，待旅客如亲人”，这是铁路部门一直声称在践行的，给提建议者反馈落实情况实属举手之劳，如果你连举手之劳都不做，那谁还相信你的服务承诺？只有当你解决了旅客的实际困扰，比如把音量放小,才会让“铁路之声”真正和谐起来。