探寻加多宝V时刻，解读加多宝奇迹“密匙”——访加多宝集团人力资源及行政总经理夏楠

面对长期经营发展，加多宝的管理团队通过企业文化的建设，从不确定性中寻找确定性，即无论市场环境怎样变化，但是使命和战略目标不会变；从变化中寻找稳定性，即市场环境发生突变，但是员工对于企业和品牌的忠诚度高度稳定；从创新中寻找可复制性，即通过不断创新的企业文化主题活动和宣导方式，使企业文化保持强势的传承基因，不断复制、提升、壮大，促使企业基业长青！在平凡中成就V时刻，即兢兢业业的工作中创造出属于个人及企业的成长V时刻，而串联起所有V时刻那根最重要的线就是企业文化。

加多宝在过去所取得的成绩有目共睹。为何能在过去始终保持着旺盛的生命力、创造力？加多宝集团人力资源及行政总经理夏楠认为，企业文化使全体加多宝人将其根植于心、落实于行，凝聚人心，推动企业发展，最终实现战略目标，可以说加多宝的每一步成长V时刻，都有加多宝企业文化的支撑和推动。

问： 加多宝企业文化的重要性在什么地方？

夏楠：加多宝的企业文化包括“使命”、“愿景”、“核心价值观”、“个人核心能力”四个层面，旨在通过使命明确战略、通过愿景聚焦战略、通过团队核心价值观把握战略、通过个人核心能力的提升落实战略。

在这四个层面中，使命，阐述了加多宝存在的意义和价值；愿景，明确加多宝的发展方向和目标；核心价值观，为了实现愿景而打造团队的核心能力；个人核心能力，规范员工行为标准和各级岗位能力素质要求。

从上而下，加多宝企业文化体系使全体加多宝人有了共同的使命和为之奋斗的目标；加多宝企业文化体系为每一位加多宝员工和加多宝团队提出了高于管理体系之上的行为准则和行为规范。使全体加多宝人将其根植于心、落实于行，凝聚人心，推动企业发展，最终实现战略目标。

问：加多宝企业文化是怎么建立的？

夏楠：自加多宝诞生起，就拥有一个梦想：致力于将凉茶这一中国岭南文化的瑰宝、中华传统养生文化的结晶推广到全世界，将加多宝凉茶打造成国际知名的饮料品牌，把昆仑山雪山矿泉水打造成高端水第一品牌！这个“加多宝中国梦”一直是加多宝孜孜不倦的追求目标。

十几年来，加多宝经历了诸多危机与挑战，加多宝人时刻提醒自己要慈悲大爱、心存危机，保持谦卑心、敬畏心和感恩心，不自满、不浮躁。内心谦卑，才会惜福培福、平和镇定、摆脱虚妄浮躁，得到上天加持，拥有战胜困难的智慧。敬畏万物，才会有节制、有操守，拥有厚德载物、自强不息的力量。感恩慈悲，才能心存大爱、富有责任感和公益心，拥有海纳百川的气度，得到社会正义的扶持、合作伙伴的帮助和消费者的支持，这一切都是加多宝赖以生存的根本。

这样的文化基因传承，对公司的长足发展起着至关重要的推动作用，也让加多宝人拥有慈悲之心、敬畏之心、自强之心，在成绩面前时刻保持警醒，在困难面前时刻保持勇气。同样，这种精神与要求也渗透在加多宝的企业文化体系中。

问：加多宝是如何激发团队的凝聚力的？

夏楠：加多宝人对坚持目标的执着，以及为达成目标形成的执行力、踏踏实实做好每件事、低调务实的精神，是加多宝多年发展以来逐步传承和延续的优秀文化因子。以2012年的品牌转换事件为例，企业文化有效激发了加多宝人的热情，将团队强有力地凝聚在一起，促进执行力发挥到了极致，这是加多宝的成长V时刻。

在企业文化的凝聚下，加多宝人处变不惊，在企业文化的指引下，面对战略变革，面对突如其来的品牌转换，加多宝能够迅速凝聚人心、提振士气，在极短的时间内实现高度的团结一致。2012年的品牌转换，全体加多宝人以强烈的自我驱动和深度的全员参与，从而共同演绎了一场绝地反击式的胜利，有效推动了企业的战略变革和业务发展。

问：加多宝的创造力文化是如何建立的？

夏楠：面对快消品行业的激烈竞争，加多宝面临的是生存危机，在这种危机意识下，不创新不改变只会固步自封，最终被市场淘汰，创新势在必行；同时加多宝的目标是成为国际知名的饮料品牌，这就要求加多宝必须不断创新、不断突破、不断超越自我，为自己创造持续发展的际遇。

加多宝的创造力体现在产业技术创新、品牌文化创新和企业文化创新方面。正是因为强化创造力的文化，加多宝原创红罐、“怕上火”广告定位、首创“集中提取、分散灌装”凉茶浓缩汁技术、一系列创新营销推广，以及在品牌转换时期凝聚人心、提振士气实现高度团结，不仅实现了加多宝品牌的多维度的立体提升，最终还创造了营销史上的奇迹。

问：加多宝年轻、富有激情的团队是如何打造的？

夏楠：作为凉茶行业领导品牌，加多宝年轻、富有朝气的队伍推动着企业高速发展的车轮。敢于担当、富有激情的团队使企业不断创新、持续提升。加多宝近2万名员工，在加多宝企业文化的感召下，在加多宝发展前进的历练中，始终保持着高昂的斗志、责任感和使命感，更拥有高度忠诚的敬业精神和献身精神。

加多宝人独特的性格特征和价值认同感，来源于对梦想的执着、对激情团队的归属、对完善短板的持续改进：一、绘制蓝图：凉茶中国梦是加多宝心中的宏伟蓝图，更是前行的方向。目标一致，高度凝聚，使加多宝人充满力量，坚定前行；二、激情感召：通过一系列有创造性的文化主题活动的引导，点燃加多宝人的激情，释放出巨大的能量。三、技能培训：在精神层面的高度认同和感召下，公司在员工职业发展规划中同样给予了指引和辅导，提升职业素养和技能提升，如新员工入职培养和上岗培训、在岗实践和师徒制、职业技能认证培训、领导力系列培训、资质和管理晋升发展等。

问：加多宝企业文化为何能促使企业基业长青？

夏楠：企业文化是全体员工共同遵守的价值观，具有引导目标、规范行为的巨大作用。对于管理体系和管理制度无法覆盖的地方，依靠正面积极的企业文化建设和引导，会让全体员工在潜移默化中形成共同的价值观和目标方向，产生巨大的行为合力，从而提高员工的自觉性、积极性、主动性。

加多宝企业文化的建设，致力于在全体员工中形成内在的行为准则，让员工有相同的目标、相同的行为，从而凝聚起正能量，提高员工的责任感和使命感。主要体现在如下几个方面：

一、统一思想，统一方向。通过不断地宣导和深化企业文化精髓，把加多宝的中国梦、2014年品牌战略目标的精神传递到每一个员工，让他们都深刻领悟、认同加多宝的使命和战略目标，让大家心往一处想、力往一处使，让“团结、承担、务实、进取”的企业文化，以及“谦卑、感恩、坚信因果”的信仰深入到每一个人的心灵，并落实到实际工作中去。大家都在为同一个目标努力时，团队的凝聚力会更强，产生的效果会更强。

二、自我提升，与时俱进。为实现加多宝的中国梦，我们要有勇气有能力面对更加复杂的市场格局和竞争环境。通过企业文化的引导让员工明白，未来的竞争将是公司整体实力的竞争，因此我们不能有短板、不能犯错误，这就要求我们必须在管理方面不断提升和完善，打造属于加多宝的核心竞争力；主动发现管理和工作当中的问题和不足，齐心合力去解决问题、随时提出好想法好建议，打破部门之间的障碍，更高效开展工作；将“区隔”贯彻到我们每一项工作中、每一个细节中去，从市场、生产、品质到管理等各个方面，系统强化我们的优势，补足短板，不断提升团队和个人业绩。

三、塑造与企业发展相匹配的人才。企业文化深入到人力资源的各个层面，搭建系统、建立机制。从人员招聘开始，找到符合加多宝企业文化的人才；建立并完善人才培养与储备机制，使有潜质的优秀人才尽快成长，关键部门和关键岗位建立人才梯级培养和储备体系，为加多宝持续经营、成为百年企业，源源不断提供一流人才。

在面临突如其来的变革中，加多宝企业文化起到了巨大而积极的推动作用！面对长期经营发展，加多宝的管理团队通过企业文化的建设，从不确定性中寻找确定性，即无论市场环境怎样变化，但是使命和战略目标不会变；从变化中寻找稳定性，即市场环境发生突变，但是员工对于企业和品牌的忠诚度高度稳定；从创新中寻找可复制性，即通过不断创新企业文化主题活动和宣导方式，使企业文化保持强势的传承基因，不断复制、提升、壮大，促使企业基业长青，去创造属于加多宝更精彩的成长V时刻！