打一场硬仗，为了让“天使听见爱”

由康宝莱发起的“天使听见爱”项目诞生于2009年7月，旨在为听力残障儿童提供帮助。2010年项目重心转为直接资助听障孩子进行人工耳蜗植入手术，2011年与中国宋庆龄基金会（以下简称宋基会）取得合作，正式纳入宋基会“母婴平安·天使救助行动”旗下，2014年项目针对术后康复训练的计划启动。截止目前，项目已累计捐款超过1500万元，资助45余名听障儿童成功接受了人工耳蜗植入手术。

结缘:心酸的初见

康宝莱作为一家专注于营养和体重管理的公司，为何却选择了听障儿童救助这个与自己的产品完全无关的领域来做主打公益项目？这缘于一次不期而遇。2009年6月，康宝莱中国区总裁李延亮先生应邀赴厦门参加会议，期间第一次接触到了厦门残联的听障儿童。这一面之缘让李先生内心久久不能平静，因为这些听障的孩子与一般的残疾儿童不一样，远远看去他们活泼、漂亮，完全是正常的孩子，但走近交流他们却只能木讷地望着你，让人感到心酸。一个月后，康宝莱交给厦门红十字会12万元支票，为听力残障儿童提供帮助的“天使听见爱”项目诞生。

运作:审慎的每一步

项目运作的每一步都是在谨慎选择的基础上进行。

康宝莱对于申请资助的每个孩子都一一家访，通过其父母、邻里等了解患儿情况。选取受助患儿时，康宝莱按照中国人民解放军总医院帮助设计的医学标准进行，资助那些亟需耳蜗手术且术后恢复潜力较大的孩子。遇到有特殊困难的家庭时也会破例，一位辽宁农村的患儿接近七岁，早已超过五周岁以内的筛选标准，错过了最佳治疗年龄。但是这个孩子家庭贫困，并且他的奶奶也是聋人，乡亲们认为这不只是祖孙都身体残疾这么简单而是看做不祥的命数。项目组为了帮助这个家庭驱散偏见的阴霾，决定救助这个孩子。同时，康宝莱还让患儿与当地捐款服务提供商结成对子，方便后续的联系和康复期间的进一步帮扶。

其次是选择医疗康复机构。国内可以进行耳蜗植入手术的名医院有很多，康宝莱最终与中国人民解放军总医院合作，看重的是他们丰富的经验，其耳鼻喉科听觉植入中心已经为1300余例重度耳聋患者成功植入人工耳蜗，稳定性相对较高。康复阶段的系统性和科学性对患儿的术后语言能力恢复至关重要。目前，每个市级残联都会对应有一个康复中心，再加上民办私立康复机构，数量是很多的，但是水平却参差不齐。大部分康复机构根本没有接收过植入人工耳蜗的孩子，有的只做过佩戴助听器的听力训练，显然不符合康宝莱的项目。专业人士推荐了上海市小小虎幼稚园，项目组经过实际调查体验，最终决定与之合作，这家聋健合一的幼儿园已有十年康复经验，成功案例不胜枚举。

康宝莱的公益项目善款绝大多数来自于服务提供商的捐赠，项目资金的透明需要独立审计。2011年，康宝莱选择与宋基会合作，这一慈善机构近年来每年请外部审计机构核对账目并在官方网站公布，康宝莱把项目基金纳入宋基会旗下。同时，康宝莱美国总部的内审部门也会对账目予以核查，该部门是与康宝莱中国区并行的独立机构，进一步保证了项目基金的透明度。

成果:天使听见爱

几个小时的人工耳蜗植入手术，仅仅是帮助听障儿童重返有声世界的第一步，之后的康复阶段需要持续大半年甚至一两年，花费在10万元左右。来自全国各地的患儿要集中到上海做康复需要家长陪同，牵涉到这期间的住宿、家长脱产等繁杂琐碎的问题，有些来自农村的父母参与意识和知识都相对匮乏，还需要沟通和敦促。

面对不断涌现的难题，康宝莱的态度却始终如一。李延亮总裁曾坦言，他们早已清楚地认识到这一项目的难度之大、造价之高和精力投入之大，但是这些孩子如果没有外界的帮助，也许就没有什么希望了，这是能够改变孩子们一生的际遇。为此，只有想尽办法破解过程中遇到的困难。

5年来，这个项目的社会影响力已经初步显现，在后期康复过程中，有的服务提供商带着自己的孩子与聋儿接触、交流，这对于孩子的价值观树立具有非常积极的意义。而康宝莱在全国各地有几万服务提供商，他们价值观的变化，影响着周围不计其数的人，这将有力为整个社会输送正能量，促进社会关心接纳听障人群。对于企业本身而言，项目增强了内部的凝聚力，康宝莱组织的内部网捐在今年3月至5月募集善款57余万，这意味着又有三个可爱的天使在不久的将来能够重返有声世界。公司上下有了共同关心的主题，都自发地认可这一项目，而不是松散的、被动的组织关系。面对2014年的新挑战，康宝莱员工齐心协力，做好准备再打一场硬仗，只为让更多“天使听见爱”。