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“小区物业称不可能先救明星”:把水搅浑、泛政治化岂可用于危机公关?
有论者形象地把如今网络舆论场形容为“一个巨大的蛐蛐罐”。简言之,在这个蛐蛐罐中发生的一切问题,都可以通过挑动一场对立和混战来消解。对立一旦形成,问题的肇事方即可全身而退。混战如果天长日久,那么那个最初引发混战的问题也可能会被遗忘。 “文科生VS理科生”“南方人VS北方人”,还有最经典的“男VS女”,这套斗蛐蛐大法的一次又一次的奏效,也在一次又一次拷问这个舆论场上的每个人的灵魂:“我们真的是这样的生物吗?” -
百度璩静言论出圈:企业管理不能脱离尊重与人情味 | 快评
企业负责人打造个人IP不乏成功的先例,如小米的雷军,格力的董明珠,华为终端的余承东,他们都自带流量,节省了很多广告推广费用,危机公关常常举重若轻。也并不是所有的企业领导者都能成功打造个人IP,一般他们得是企业或相关事业部创始人,有过硬、受欢迎的产品且占据了独特的生态位,然后再加上有人格魅力,关键的是作为当之无愧的老大或独当一面的大佬,出什么问题能自己担着。 -
对话陈先红:危机事件越演越烈,公关专业却没落了?
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别把海底捞的公关庸俗化
海底捞事情一出,本国市场营销类、公关品牌类流量公号和机场快消书作者们又找到可以大写特写的危机公关案例。 -
彩票和食堂的周末危机公关大PK
8月19日,两个突发事件同时引起了网民的关注,却因为当事机构的不同处置,导致了事态发展的迥异,上演了一场堪称生动的危机公关大PK。 -
北京“挖坑业主”李宝俊辞去徐州人大代表
1月31日下午,徐州市人大常委会确认“人大代表李宝俊的辞职报告合法有效”。此前,李宝俊首度就北京德内大街塌陷事件向公众致歉,称是他妻弟所为,承诺赔偿。闪电辞职被指危机公关。 -
阿斯顿·马丁的公关危机
对于大多数中国人而言,200万起步最高售价摸至4000万的阿斯顿·马丁超跑,实在是个远在天边只可“意淫”的妙物。如若不是发生在春节里的召回及此后该公司将矛头锁定在深圳那间名不见经传的科翔模具公司,阿斯顿·马丁断不会构成太多谈资。 -
不吃皇粮之后:波兰野牛草伏特加的翻身
“人们不可能不喝伏特加,尤其在这样灰暗毫无希望的时刻。”野牛草伏特加的经销商CEDC公关部经理安妮·萨鲁斯卡告诉南方周末记者,“像野牛草伏特加这样具有强烈特色的传统酒类,经济危机反而增加了它的消费群数量。” -
“原罪”者说——我是“小概率”
中国的食品大公司危机公关一直令公众侧目。这些食品巨头成就了中国食品产业化、规模化发展的道路,但也始终坐在火山口上,斥责声不绝于耳。成也萧何败也萧何,原罪者们的尴尬身份,或许是中国食品产业发展道路上的必然缩影。 -
澳航危机公关送机票
澳大利亚澳洲航空公司11月6日说,打算发放10万张免费机票,以挽回乘客对这家航空运营商的信任。这家航空运营商花费2000万澳元(约合2100万美元),向乘客提供澳大利亚国内航线或澳大利亚与新西兰之间航线的免费回程机票。免费机票从2011年12月14日起生效,有效期两年。