临沂大学教师当骑手送外卖：亲身体验之后，我们如何理解平台经济？丨快评 对待顾客对小哥的投诉，平台不问是非曲直，宁屈小哥、不屈顾客，是不对的。小哥与顾客之间为何不能双向给评论？对劣迹斑斑的顾客，平台与小哥完全可以拒绝提供服务。平台“自利性罚款”、对投诉与纠纷“宁屈小哥、不屈顾客”的原则，说到底是平台在滥用自己的权力，对小哥进行服从性规训。