2013金投赏UM专场，WAVE7全球设计媒体研究中国首发

2013年11月15日，上海——今天在上海商城举行的2013金投赏UM专场“WAVE7 全球社交媒体研究中国首发”发布会上，未来社会化媒体的发展受到各方关注。社会化媒体将从传播方式主动化、内容制作垄断被打破和社交圈扩大等 三方面发生巨大变化。社会化媒体对大数据的渴望也将超过搜索引擎。

所谓传播方式由被动到主动，即指用户从信息的接受者的被动角色转为了主动创造内容，主动传播的角色，由被动变为主动。原来内容的供给具有垄断性，而现在内容的门槛大大降低，信息从原有的稀缺一下子变成了弥漫的状态，在这样的情况下，用户由原先的缺乏信息一下子变为需要过滤和提炼信息，去芜存菁，留存更有用的信息。

社会化媒体同时也是社会化关系的一种缔结，社交圈不再受地理空间和时间的限制，社交圈一下子被放大了。但在这样的情况下，未来用户的需求反而将是收敛的，用户会转而追求稳定，更有效，更值得信任的社交圈关系。

调查显示，社交媒体在购买行为的最后一步中缺位。消费者在完成一个购买行为过程中，社交媒体的确促进了购买意愿，但消费者最终还是会选择搜索引擎来查找自己所需要的商品。这也就造成了很多的Campaign数据显示社交媒体对最后的sales贡献几乎为0。

优盟上海数码总监胡文彬认为，社会化媒体需要更完整的数据分析，并积极增加附加值。社交媒体在促进购买意愿方面的作用是不容忽视的。但因为无法和购买行为直接联系，又缺乏精确计量其“贡献值”的统计工具，所以它们依旧很难像搜索引擎那样，直接将转化率摆在广告主面前，以获得亲睐。社交媒体对大数据的渴求显然超过了搜索引擎。如果通过大数据管理，建立起一种“归因工具”，可以让广告主能够更加清晰地看到消费者是如何受到社交媒体的影响而促进购买行为的，那么社交媒体的商业模式将会更加成熟。

无论是让人发笑的段子还是有科普意义的小常识，给到消费者真实的附加值将促成社交媒体营销的真实转型。这样以增加附加值取代打搅的互动也将影响媒体。媒体需要从广告赞助的模式进化，然后围绕着一个能传达更完整价值命题的方式去建立商业模型，并且做到以消费者为中心。

飞博共创创始人兼CEO伊光旭表示，社会化媒体未来会向更好玩的互动、更好奇的内容、更有参与体验的方向发展。如果说微博是酒店的宴请，那么微信就是家里的家常菜，二者必须结合才会有最大效果。最好的销售是带着情感、带着信任的媒介进行的，现在大部分行业的营销切入都是功能性的述说，都是理性的。但对于所有外行的消费者，能打动他们的，更多是感性。

财讯传媒集团执行董事、总裁戴小京说，随着新媒介的崛起，直接以内容获取商业价值的做法变得愈加困难，由于免费优质的互联网资源出现，媒体必须通过更优质的资源来换取用户的眼球，并通过广告的形式从企业那里实现商业价值。

未来，媒体必须越来越多地站在现有用户的角度来思考问题，而挖掘用户背后的数据则将有利于提供给用户更加个性化，更加符合用户需求的内容，从而增加用户粘性，并更好地实现商业价值。伴随着数据技术的进一步成长，完全可以做到根据用户的需求，通过数据挖掘来自动提供更加个性化的订制内容服务。

——Wave社交媒体调研项目启动于2006年，是全球最大的社交媒体调研，Wave 7通过解码社交媒体，通过全球72个国家的深入调研，帮助品牌深入探索消费者需求，从而与消费者建立长期而密切的关系。