以温情推动制度完善
责任编辑：史哲、戴志勇、蔡军剑
向陷于洪涝的民众、被劫一空的车主收费。这样的“按程序办事”未免让人心寒。虽说“执意收费”的广州太和收费站相关领导已出来道歉，广州市政协委员韩志鹏也给了具体建议：出台规范文件、设置管理办法等——制度的改善，当然能温暖人心，可温暖人心的，不限于此。巴西现任总统迪尔玛•罗塞夫在军政府统治时期遭受过三年酷刑，不过她极少公开提及所受的折磨，却默默推动成立“真相委员会”，最终使巴西政府向900名在独裁统治时期遭受酷刑的受害者做出了赔偿。我们每个人都可能遇过冰冷面孔、僵硬制度，但谁把怨气迁怒他人，谁又把自己的痛苦升华，努力为更多人提供无关功利的温暖？我想，时常送出心中温情，才是推进制度完善的最大力量吧。