我的“中国梦”:办公人员都会接电话

责任编辑:史哲、戴志勇、蔡军剑

常打电话的人会发觉,政府机关人员接听电话时,常惯用“你哪里?”的反问来回答询问。据说此语有学问:你若是来“求人”办事,回话一定底气不足,这叫“下马威”;也能一句探明对方的“来头”,便于选对服务方式;还能顺便满足窥探他人交往私密的嗜好——可终究让听者不太舒服。当礼仪讲 座风靡大陆时,居然还能遭遇打电话的不愉快,真让人郁闷。上网搜索“如何接听电话”,竟发现有上百万条相关内容。不知我们的公务员可否抽空看看?

我的中国梦:每位政府工作人员在接电话时,无论多忙多累,总能让电话另一端的公民如沐春风。

 

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