部长信箱，正在处理中……
责任编辑：蔡军剑
部长信箱，正在处理中
在一次学术会议上，获悉卫生部正在着手编纂公共卫生事件资料，为提供本人早年参与调查并未公开发表的资料，我于2011年8月27日通过卫生部网站的“部长信箱”进行询问，并按要求留下了本人相关信息和联系方式。在发送成功后，该信箱为我提供了查阅复信的编号。这段时间我多次查阅，直至11月9日其处理结果仍为：“正在处理当中，请稍后再查……”
上海❘赵福祥❘流行病学教授
德国卫生部，回复真快！
为详细了解德国快速应对突发公共卫生灾害的卫生政策，2011年9月27日，我往德国卫生部长Daniel Bahr的工作邮箱发送了询问邮件。不到一天，一位名为Sabine Klemke的工作人员回复了我，告知问题已转给相关部门。10月17日，Robert Koch研究所（德国卫生部下属的独立研究疾病预防的研究机构）的新闻发言人Susanne Glasmacher给我来信，称需要再次确认一下我所提出的问题。10月18日，这位新闻发言人再次来信，介绍了整个德国联邦处理突发性流行瘟疫和针对恐怖生化袭击制定的两项计划，还附上了详细信息的链接。同时也介绍了他们如何应对2011年初在德国北部爆发的EHEC肠出血性大肠杆菌和2003年SARS爆发的案例。
这三封彬彬有礼的来信，尽管隔着冷冰冰的机器，却不难感受到写信人的温文尔雅、坦率真诚。
柏林❘慕启鹏❘留德博士生