【封面专题 】郭台铭 最大的敌人是自己

郭台铭是一个草根的“枭雄”，    但已过耳顺之年的他，不可能一直沿用“独裁为公”的方式来管理鸿海。

这位台湾首富旗下的富士康实行军事化管理，其说一不二；在对员工讲话中常用“总裁我”；面对对手更是放出“竞争不过就吃掉它”的豪言，甚至对于客户都曾以下马威开场。

一句“独裁为公”的背后是六十多亿美元的身家、近一百万的员工和几万亿资产的鸿海帝国。虽然，郭台铭两次“退休”爽约，但已过耳顺之年的郭台铭始终有离开的一天。如果这位被戏称为“富士康市市长”的强人走后，建立在威权基础上的庞大代工帝国将何去何从？

“军营”能否安在
上个世纪90年代末，郭台铭站在深圳龙华的荒野高处喊道：“看得见的土地我都要了！”自此，3平方公里的土地也埋下了富士康神话的种子。

深圳厂区刚刚成立时，郭台铭就展现出了其“铁腕”的风格。当时为了培训出生产流程上整齐划一的流水作业，规定员工上厕所不得超过五分钟，因为如有超过，流水线上所有员工必须等他回来后才能重新开始工作。

对于这种近于苛刻的管理方式，似乎与郭台铭的性格和成长经历有关，其出生在军人家庭，并且从小就是“孩子王”。而1966年又考入台湾的“中国海专”，在等级森严的军事院校，5年时间强化了其“铁腕”的性格。

在郭台铭的右手腕上，戴有一串念珠，这是他从一处成吉思汗庙中得来的。他称这位13世纪的蒙古征服者是位英雄人物，而其也曾以乾隆在位60年劝退王永庆。在他的世界里，这两位历史人物是他的偶像。当这种性格融入一手缔造的鸿海帝国时，军事色彩便无处不在。也许这也是富士康成功的关键因素。高墙环绕的深宅大院让诺基亚、苹果、戴尔、索尼等世界高科技产品的每个零部件得到了高度保密，而严格的员工管理也保证了年销售额几万亿的零部件生产。

郭台铭的军事化管理成就了今天富士康乃至整个鸿海帝国的辉煌，但建立在郭台铭一人基础之上的世界上最大“代工工厂”在其离开后是否溃不成军？

郭台铭走后，高管怎么办
“走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律”、“除非太阳不再升起，否则不能不达到目标”、“领导须有独裁为公的决断勇气”⋯⋯在富士康，员工有一门必修课程—背诵《郭台铭语录》。

在讲话中时常以“总裁我”自称的郭台铭在员工面前说一不二。2003年，在SARS肆虐期间，郭台铭召集全球干部举行视讯会议，未料到开会途中视讯突然断讯，气得郭台铭下令把负责视讯的员工名单作成签，扬言只要断讯一次，就抽签走人。

郭台铭的强硬作风让员工谨小慎微。一次开会前，郭台铭坐着，面前只有一张椅子，二十几个博士全站着，由他一个个亲自发问，问到最后，他说：“嗯，张经理讲得最好，事前有准备，你请坐！”其余的人继续直挺挺地站着，直到开完会。

对于这样的场面，前鸿海集团执行顾问信怀南接受媒体采访时也讲过一个故事。有一次去开会，一名员工面对郭台铭站了半个钟头，郭台铭问他“你站在那里干什么”，员工说“董事长你没有叫我坐下来”。

郭台铭的“霸道”不仅对于普通员工，2010年富士康出现“11连跳”后，刚刚送走客人的郭台铭不顾面对镜头，当街扬着胳膊大声训斥身后的高管。

郭台铭同样也懂得恩威并重的重要。2010年年初，郭台铭到深圳参加年终晚会，魔术师表演逃脱术，而郭要求增加难度，魔术师侥幸成功，郭当场递上10万元支票，并承诺做魔术师的证婚人。而这样的举动在2002年年底的联欢会上也曾出现，当时一位高管将郭台铭进场提的“胸怀万里，心细如发”稍加修改为“心细如丝释科技奥妙，胸怀万里领资讯风骚”，郭同样当场奖励10万元。

郭台铭的个人魅力已成为鸿海集团稳定军心的关键因素，那么，当郭台铭未来兑现了自己“退位”的诺言后，谁来保证这座帝国大厦不进入分崩离析的境地？

谁能如他一样，直面危机
相对于对员工的恩威并重，郭台铭对对手则毫不留情。

2006年，富士康与同处一城的比亚迪对簿公堂。导火索之一便是富士康一批掌握技术的员工相继转投比亚迪，因此大量机密文件摆在王传福案头。富士康第一时间在深圳、香港两地将比亚迪推上被告席。

郭台铭的强势不仅对于对手，甚至对客户也尽显傲慢之色，其甚至把客户分为一军、二军、三军。信怀南称，有一次和日本客户开会，郭台铭故意半个钟头迟到，然后穿拖鞋进去，他认为就是要给对方一个下马威。

但2010年的富士康“14连跳”却给了郭台铭一个下马威。这让一直坚持不接受采访、不参加公开活动、不任意拍照“三不”原则的郭走进聚光灯下。11跳之后，便匆匆赶到深圳，用5辆大巴拉了200多位中外记者到工厂，还破例向媒体公开一直都很神秘的核心厂区。

尽管面对外界对富士康“血汗工厂”、“没有人性”的指责甚嚣尘上，郭台铭面对媒体强势如旧，第一时间声称“跳楼事件无关管理”、“自杀是懦弱的行为”。此后，为平息事态，郭台铭两周内建立起150万平方米的铁丝防护网，并举着没有填写报价的工程单以示不惜任何代价。同时聘请近百名心理辅导专家进厂辅导。紧接着，其后的四个月内连续两次加薪。其以雷厉风行的大手笔逐渐将这场轰轰烈烈的危机平息。

如信怀南所言，郭台铭的管理方式有一个很大的问题，老是他一个人忙得要命，他是一个凡事都要自己处理的人。比如龙华那个事件，为什么副总裁不能出来挡在第一线。

作为一手打造的鸿海帝国，郭台铭习惯了说一不二，员工则习惯了俯首甘为孺子牛的工作方式，但如果这位企业强人退居幕后，谁又能如此从容不迫地面对敌人和危机？