暗厨房:英国零工经济中的幽灵地带

所有人好像都不想再浪费时间了解试工的新人。餐厅的固定员工不问我的名字。经理用“喂”和“哎”招呼我,当我指出排班表上我的名字写错了时,他说抱歉下次再改

(本文首发于南方人物周刊)

发自:伦敦

责任编辑:杨静茹

街头的外卖骑手(boho/图)

隐身的餐厅

我要去一家号称T餐厅的粤菜馆面试。当我开始查找去往餐厅的路线时,谷歌地图上显示的搜索结果令人郁闷又疑惑。伦敦唯一一家T餐厅位于市中心的中国城,还有精美的餐厅网站。可这不是我要去的地方。负责面试的Jeni在电话里明确说过,他们的店在伦敦西部的阿克顿(Acton)地区。

Whatsapp上弹出了Jeni给我发的定位:一个Shell加油站。我恍然大悟,我要去的地方应该是一家不在地图上显示的外卖店。

我就是这样知道暗厨房的。所谓的暗厨房在英语里叫作dark kitchen,又被称为幽灵厨房(ghost kitchen)。这种厨房只通过网络平台提供外卖,没有餐厅门面,不支持上门自取。T餐厅的这个外卖点在外卖配送平台Deliveroo设置的一个暗厨房站点(Editions)里,与其他八家餐厅共用这个在地图上找不到的空间。

面试当天,我跟着Jeni绕到加油站后方隐蔽的小路上。路过两个家具城、一个洗车店和一家连锁自助存储仓库后,Deliveroo的袋鼠图案在前方出现了。Deliveroo是英国外卖平台的三大巨头之一,另外两家是Just Eat和Uber Eat。

这是一栋具有小型工厂规模的建筑,门口处的玻璃都贴上了反光贴纸——从外面丝毫看不清里面的情况。在建筑前面的停车区,有一些外卖骑手正坐在摩托上休息。新冠疫情后,伦敦的外卖行业猛然兴起,暗厨房也跟着流行起来。据统计,2021年,伦敦的外卖订单数量与前一年相比每周激增90万单。同一年,仅Deliveroo的暗厨房站点就扩张到了14个。据《卫报》报道,暗厨房的选址一般远离居民楼,否则会因为太吵而遭到居民投诉。Deliveroo的这些暗厨房站点通常由金属外壳组装的几个集装箱组成,附近出奇的安静,听不到人声。我来的这个站点看上去环境还算不错,设在没有那么荒凉的地方。

下周起我将开始在这里打工。

暗厨房站点内的走廊(boho/图)

过劳但无奈

2016年后,英国的零工人数一直在快速增长,据

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校对:赵立宇

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