“年轻人报复性挤爆3.5分餐厅”：消费者评价机制为何失效？ | 快评
让平台放弃操纵内搜索排行机制与结果及出售“公域流量”谋利的营利模式，只从撮合买卖双方交易中赚取佣金，平台才更可能中立化，才会有足够的动力去打击刷分、刷评价的行为，以维护自身的声誉。平台唯利是图、没有下限，想要从过手的每一分流量中榨出油来、剔出肉来，不在乎自己在消费者心目中的评价与自身声誉，才是一切乱象的根源。
责任编辑：辛省志
你与家人出去吃饭，会在平台上看评分选择饭馆吗？在确定菜系或品类之后，会选择评分最高的那家吗？一些人的看法是：评分不那么高的店可能更好吃。近期，“年轻人报复性挤爆3.5分餐厅”，就反映了这种心态。从大家的反馈来看，去“高分店”踩坑的不少，去“低分店”反而常常超出心理预期。也就是说，消费者打分机制在某种程度上失效了。
进入移动互联网时代，消费者打分评价机制已成为经济学上“市场声誉机制”的现实形态。大家作为消费者，几乎每天都在打分：下了网约车之后打分，网购之后打分，买了书之后打分，看了电影之后打分，在外面吃饭之后打分，从酒店退房之后打分……
在理想情形下，打分评价越高的商品或服务，该项商品或服务的品质越高，作为商品或服务提供方的商家声誉也就越高；打分评价越高的商家，其声誉也就越高。逻辑上，这并不要求每一个消费者都冷静客观公正，超越个人的喜好与厌恶。假定消费者的道德水平是正
登录后获取更多权限
校对：胡晓
欢迎分享、点赞与留言。本作品的版权为南方周末或相关著作权人所有，任何第三方未经授权，不得转载，否则即为侵权。