从时代“追风者”到实现“生态出海”:中国汽车品牌何以风靡全球
9月28日,在“2023中国(天津)国际汽车展览会”上,中国贸促会汽车行业分会透露,预计今年中国汽车出口量将超过400万辆,有望成为全球最大汽车出口国。
这是一个值得铭记的历史性时刻。汽车是工业文明桂冠上的明珠,是一个国家工业化水平的终极体现。改革开放短短几十年,中国经济尤其是制造业一骑绝尘,书写下无数传奇。如今,中国的汽车制造业也迎来在全球市场上的高光时刻。
以长城汽车为例,2023年8月,长城汽车在海外销售3.07万辆,整体销量占比达27%,同比增长99.95%,单月销量再创新高。尤为重要的是,长城汽车的电动产品表现强劲,并且在欧洲市场取得突破。
长城汽车国际业务负责人史青科介绍,长城汽车十分重视售后服务和品牌声誉。“我们高度重视售后服务,重视C端与顾客的直接联系,积极建立当地子公司,开展本地化营销和本地化产品开发,探讨新的运营方式。”
从二十多年前简单的贸易出海,集腋成裘收集改进用户习惯,到后来在海外建设自己的子公司,探索出科学且成体系的投资模型,直至具备在海外建厂的实力,奠定汽车出海的战略逆袭。长城汽车这种稳扎稳打、练好内功,几十年如一日的长期主义经营理念,为中国车企出海探索出一条宝贵的“长城经验”。
从改革开放初期,以开放合作之姿,以市场换技术的艰难起步,再到本土品牌自力更生,搭上中国经济起飞的高速列车,实现跨越式发展。中国汽车品牌在全球市场有了自己的标杆。
新能源助力敲响欧洲市场
近年来,中国汽车出口迎来了高速发展,出口数量连破200万和300万辆大关,并于今年有望跃身世界第一。而且,单车价格也大幅提升,出口地区也逐渐扩展到欧美发达地区市场。据长城汽车官方透露,今年1月—8月,长城汽车累计销售74.24万辆新车,其中海外累计销售18.16万辆,占整体销量近四分之一份额。
关键是,长城汽车销量长虹背后,还逐步实现对高势能汽车市场的突破。近年来,长城汽车屡次登陆巴黎车展、慕尼黑车展、挪威电动车大会,获得德国颁发的UN R155车辆网络安全管理体系符合性证书。长城汽车受到当地消费者以及同行的持续关注。
“长城汽车重视欧洲市场,因为欧洲市场是汽车的标杆市场,具有重要的战略意义。”长城汽车一位市场负责人说,欧洲市场是检验产品实力和经营水平的一个标尺,对中国本土市场也具有示范作用。
欧洲是一个既传统而又崭新的市场。欧洲拥有全球最强大的传统燃油车制造实力,同时却又是全球第二大新能源汽车市场,早在2021年,新能源汽车渗透率便已经达到了21%。在这样一个盘踞着众多传统巨头车企,竞争十分激烈的广阔市场,新能源成为攻破堡垒的突破口。
所幸,中国车企在电动化、智能化方面走在世界前列。长城汽车提出“智能新能源”技术思路,其五大品牌当中,欧拉好猫、魏牌摩卡PHEV,皆为运用到崭新技术的新能源产品,在欧洲市场形成一股持续投放的冲击波;另外,Hi4、Hi4-T、自动驾驶、智能座舱等新能源、智能化技术,也让注重减排和科技感的欧洲消费者眼前一亮。
此外,长城汽车持续在安全性能方面下足功夫。无论是出口还是内销,全部按照全球最严苛、最权威的汽车碰撞测试机构E-NCAP标准设计,例如,拿铁PHEV车身骨架的高强钢应用占比达80%,一体式门环采用热成型钢工艺,对儿童乘员保护效果更佳。
史青科介绍,尤其近年来,在新能源领域,长城汽车着眼于未来,制定了多条技术发展路径,充分并行推进混合动力、纯电动和氢能技术深入布局,助力汽车电动化转型,积极夺取新能源技术领域的制高点。这些举措奠定了长期发展的基础,也获得了当地消费者的信任和认可,收获了市场感召力。
目前,长城汽车海外销售中,新能源占比近20%,核心新能源目标市场的总渗透率达到了50%以上。智能新能源技术和产品,成为推动长城汽车加速出海,尤其是进军欧洲市场的关键因素。
自力更生搭建海外“生态体系”
随着出口量的不断增长,中国汽车出海必然遇到知识产权、关税、市场准入、法律纠纷方面更多更为复杂的障碍。同时,还要面临来自国外不同市场环境、消费习惯方面的挑战,比如,欧洲基础设施更新速度比中国缓慢,中国车企要适应这样的环境节奏。
相较而言,传统的国际车企巨头,不光在生产制造环节一度长期领先,面对全球化市场的挑战时,在营销体系、品牌影响力、售后体系等方面,也有着数十年时间的应对经验。而且,随着中国新能源车对市场的蚕食,传统车企巨头已然觉醒,其新能源转型速度也在加快。
解决这些问题不可一蹴而就。“汽车产业是一个资本密集型、技术密集型、人才密集型产业。长城汽车必须要在中国拿市场、拿份额、建品牌,并在这个过程中,再去逐步实现全球化。”史青科表示,很多地方可以在前人经验的基础上改进提升,但是汽车出海必须一步一个脚印坚持长期主义,从最基础的工作着手辛苦耕耘、长年积累。
史青科曾长期被公司外派到海外,他回忆说,自己在中东生活多年,朋友给他反馈说,长城汽车各方面性能都很不错,只是“加速度”感觉不足。这是为什么呢?经过反复钻研,他们找到症结所在,原来,内销和外销的车辆所采用的“一脚油门”参数指标基本一致,但是这不符合海外消费者的开车习惯,因为国内外路况差异较大,长此以往,养成了中东消费者喜欢“急加速”的习惯。于是,长城汽车技术部门对出口汽车的加速度参数方面进行调校,很快便解决了这个问题。
长城汽车出海经历过贸易出海、自主经营子公司,以及重投资出海几个阶段,即便早年最为容易的贸易出海时期,在往这个区域销售汽车之前,也都要做大量市场调研,但是这个细致入微的开车习惯问题,的确无法提前预判,只能在实践中检验。这说明,很多工作不是“毕其功于一役”的一锤子买卖,而是需要长期坚持、持续反馈。
为此,长城汽车引入第三方专业调研机构,形成了以周为汇报周期的反馈机制,不断调研、反馈、整改。例如,欧洲用户拖拽频次较高,于是,专门提供半自动的拖车钩选装包,方便用户需求;欧洲不少城市公路宽度要略窄,限速、标识也不尽一样,基于城市布局形态,在智能辅助软件中,都做了单独标定。再例如,由于软件生态和国内差异较大,长城汽车也根据当地人使用的高频App,做了整套软件生态的配套。
二十余年如一日坚持下来,这一理念已经根深蒂固融入到企业文化的血液当中,以至于能够举一反三,领先当地市场做出创新。在东南亚市场,长城汽车在泰国建立起独立的工厂与销售渠道,他们发现,泰国当地的汽车经销商,并不局限于一家汽车品牌的销售,这也使得消费者可以多品牌比价,导致经销商大打价格战。为了抑制这种乱象,长城汽车在泰国开创了直营模式,消费者可以在App上下单,经销商负责交车。
这些积累,是汽车品牌走向海外的必经之路。这是长期主义的胜利,经历早期的贸易出口,到自主建立销售服务网络的经销商模式出口,经过二十多年发展,长城汽车自力更生,终于开创出包括技术、品牌、资本在内的全产业链布局,实现了从“小米加步枪”到“生态出海”的跨越。中国汽车出海新范本诞生了。
中国车企出海的“长城范本”
面对共同的挑战,中国贸促会汽车行业分会曾呼吁,中国汽车产业出海,需要顶层设计、系统思维。“尤其在产业链的构建中,要寻求与当地供应链之间的协同,参与当地基础设施建设,促进当地产业发展。只有实现与当地合作伙伴的共创共赢,才能行稳致远。”一位协会负责人说。
“我们要深刻反思多年前出海所走过的弯路,重视产品质量和服务,维护品牌形象,走进当地消费者的内心,融入当地社会经济形态和产业生态。”这位负责人补充说。
对于这些忠告,长期在海外市场摸爬滚打过的一线车企,感受会更为明显。史青科说,在超过100万的大体量、高势能市场,不做投资难以得到更好的发展。“马来西亚、印尼、泰国、印度都有产业政策,不投资就干不了,吃不了人家那个馒头。”他说,如果不在当地投资,想要长期经营基本不可能。
然而,相较于简单的贸易出海和建立海外分公司,在海外投入重金建立工厂、搭建产业链,是对车企的巨大考验。其中的工作,不仅涉及产品调研、品牌调研、用户调研,在领域投资,还需要考虑政府关系、营商环境等因素,如此复杂的系统工程,最为忌讳车企急功近利,需要抱有合作共赢的心态,“走进当地消费者的内心,主动融入当地社会经济形态和产业生态”。
目前,在东盟、拉美等汽车市场,长城汽车深度践行“生态出海”,积极布局全产业链。在东盟市场,长城汽车已经构建出包括HEV、PHEV和BEV在内的完整新能源产品矩阵,并实现本地化生产,为消费者打造出从智能产品、充电服务到生活方式全覆盖的新能源汽车生态。
在拉美,长城汽车的HEV产品、长续航PHEV产品、Hi4技术等优势凸显,充分满足了当地用户对车辆性能、使用成本等方面的需求。长城汽车在拉美将聚焦SUV和皮卡,并快速布局新能源全产业链,启动巴西工厂的本地化生产,加速“生态出海”步伐。
“如果是在澳洲或南非,这种子公司物流,直接找物流商就执行了,但如果说是一个重投资市场,我们KD散件的仓储和物流,比如离开工厂再发到何处,围绕物流辐射,就需要大供应链条调研。”史青科说,大供应链条调研是基础性工作,在此基础上包括法务、税务环境等,这些内容作为重投资的重要部分,都需要做好调研,然后才可以投资建厂,将自己融入其中。
史青科说,在这个过程中,他们面临的挑战来自两方面,一方面是加速投资战略,另一方面是坚持长期主义,要有战略定力。“当认定市场具有价值,能够助力企业成为全球品牌,就必须保持战略定力。战略定力在哪里?战略定力就是投资。”
此言不虚,整车工厂建设相较整车出口,增加的难度何止一个数量级。“长城汽车这种稳扎稳打的企业,是首批布局海外的整车工厂。”他说,在海外建立整车工厂,虽然投资规模大,回报周期长,但是,代表着对于当地用户需求理解、配套产业链的高度成熟,形成较高的品牌护城河,获取长期收益。
正是通过“生态出海”模式,中国汽车品牌形象深深扎根在海外消费者心目中,并对全球汽车市场产生潜移默化的国际影响。例如,2023年,长城汽车荣登2023 BrandZ中国全球化品牌第20名,并成为2023金砖国家峰会官方用车和媒体峰会用车,在跨界活动中展现了GWM优秀的品牌号召力。
智能新能源产品同样收获口碑和信赖。2023年,魏牌摩卡PHEV(Coffee 01)、欧拉好猫荣获Euro NCAP 2022年最佳车型。这些耳目一新的高性能产品,在全球消费者心目中,塑造了他们对安全、智能、新能源的理解。
因为产业链条长,技术和工艺复杂,集约化和自动化程度高,汽车制造往往被誉为一个国家工业实力的名片。作为第一批走出国门的中国汽车企业,长城汽车出海经历了起步、快速发展、战略升级三个重要阶段,以其为代表的一众中国品牌,为中国工业制造树立起标杆。
正如长城汽车国际业务负责人史青科所言:“中国电动汽车确实在海外惊艳了一把,不只是海外车展,在上海车展上,中国电动汽车的新能源、智能化发展水平同样引发行业震动,让大家看到了未来出行的模样。”26年的厚积薄发,长城汽车描摹出全球化之路的“长城范本”,在喧嚣精彩的国际市场C位,镁光灯开始聚焦中国汽车品牌。