林燕：“利他”法则，笃行致远

林燕，连续6年获得“铂金钻”、“王者之钻”称号，入司8年，两次当选平安人寿高峰会广西分会长。凭着一股不服输的劲头，勇攀保险高峰。

2013年底，林燕做了一个决定。她辞掉企业部门经理的工作，转换职业赛道，从零开始做一名保险代理人。

知道这个消息后，亲戚朋友觉得林燕这样做太冒险了。一时间，质疑声四起。面对大家的不解，她却暗下决心：时间会给出答案。

独立自强勇敢拥抱未知

出生在广西本土的林燕，由于父母常年在外地工作，只能独自一人就读寄宿学校。这给她的人生，打上了独立、自强的底色。

大学毕业后，林燕在朋友的引荐下，进入一家企业做助理。虽然工作内容简单，端茶倒水、迎来送往、打印资料，但是林燕对每件事都到细致认真，从不出错。踏实勤恳的林燕得到了领导的赏识，她一路被提拔，成为了部门经理。在别人的眼中，林燕过着安稳体面的生活，让人称羡。然而，这并不是林燕想要的人生。

2013年，一次偶然的机会，林燕认识了平安人寿广西分公司一位高管。她第一次了解到保险代理人这个职业，萌发了想走出舒适圈，出去闯闯的念头。

面对现实时，林燕陷入了纠结。眼下，每个月的房贷、车贷等固定支出就要六七千元，转行做保险，得靠业绩才有收入，没有业绩的话，怎么养活自己、房子和车子？

亲戚朋友很不理解她的想法，认为企业经理很适合她，没有必要瞎折腾。就在林燕犹豫不决之时，父亲的一番话给了她做选择的信心。“人生就要大胆尝试，树挪死，人挪活，我相信以你的能力一定可以闯出自己的一片天地。”经过深思熟虑后，林燕迈出了保险路上的第一步，成为了一名保险代理人。

不断突破攀登事业高峰

入行初期，林燕给自己定下了每月挣万元的目标。可是她可以去哪些渠道开拓客源？她感到有些迷茫。由于亲戚对其转行的不认可，入行一年，林燕并没有主动向亲戚介绍保险，而是希望通过自己的努力来证明加入平安，自己没有选错。

秉承着一颗“利他”的心，林燕将保险生活化运用在工作中，向周边的朋友传递保险理念。有一次，朋友的车坏了，林燕主动帮忙联系了修车厂的工作人员。在去往修车厂的路上，林燕和这位朋友聊起了保险。朋友说：“我买了很多保单了，现在对保险没什么需求。”

林燕还是很善意地提醒：“你不是刚生了娃娃吗？要不要给她送一个终身的礼物娃娃险？”“什么是娃娃险？”这位朋友饶有兴趣问询起相关产品。林燕耐心讲解少儿险的重要性，朋友听后表示认同，于是买下少儿险。就这样，林燕收获了第一张保单，年缴保费15000元。

凭着一股冲劲，到了2014年底，林燕已经连续11个月成为钻石会员，离成为1年钻石会员的目标越来越近了。不料在关键时刻，客户突然说要退单。

林燕清晰记得，当天晚上11点，客户已经签完3张重疾险的保单。在回家路上，林燕鼓励自己，这一个月的努力没有白费。谁知不到半个小时，客户突然打电话给林燕，表示要退掉刚才签约的3张保单。“当时是钻石会员达成的最后期限，根本没时间去发展新客户，我想都没想，再次回到客户家里，耐心跟客户夫妇沟通，离开他家已经是凌晨12点了。”最后，客户感动于她的真诚，愿意继续持有一家三口的重疾险。

“从那以后，我就下定决心，所有的工作都要提前规划好，一定要在每月首周达成钻石会员。”如今，林燕已经连续108个月保持着“钻石会员”的记录。客户退单的事情，再也没发生过。

为了在保险行业扎根更深，林燕决定花更多时间精力，用心经营好高端客户群。在繁忙的工作之余，她学习茶道、香道、字画，并考取广西大学的EMBA。进入高客的圈子后，林燕每天拜访一位高客，维护客户关系。经过一年多的努力，林燕在2016年的开门红成功签下三位高客的保单，累计保费超400万，达成了平安人寿广西分公司的第一个超百万大单，成为了2016年平安人寿高峰会广西分会长，从此她走上了高客经营之路，每年都有大额保单产生。2022年，她又一次凭借广西业绩第一，荣登平安人寿高峰会广西分会长宝座。

将心比心赢得客户的信任

无论客户需求是怎样，林燕都确保跟客户当面沟通后，再定制保险方案。2021年，一位外地转介绍客户在微信联系了林燕，表示想给孩子配置一份保险，让林燕线上发送保险方案给他了解。出于对客户的负责，林燕专程去到外地约见了这对客户夫妇。

“保险是一辈子的保障，夫妻双方都要清楚了解保险保什么，到底能帮我们的家庭解决哪些问题。”起初客户只想给孩子买保险，林燕解释道，“父母是孩子的保护伞，必须优先给家庭的顶梁柱配齐保障，先保大人，再保小孩，这才是正确的排序。不管未来家庭遇到任何的风险，我们都有足够的底气去面对，未雨绸缪，不至于让家庭陷入困境。”

客户还是有点犹豫，想再对比对比。“我加入平安人寿这么多年，公司的品牌、声誉和实力，都是经得起市场和时间的检验。每一张保单，我们都是本着实事求是的态度，为客户着想的心态，客观地跟您讲清楚，无论您最后是否决定签单，我都是希望您和您的家人健康平安。”林燕是站在“利他”的角度去长远规划家庭风险，她认真负责的态度、专业的业务知识，以及这份将心比心的真诚，最终打动了客户，客户当场决定签单，为家人配齐了必要的险种，重疾险年交保费10万元。

展望未来，林燕将继续在平安人寿这个平台，发光发亮，正如她说的：“三十不过尔尔，无需恐慌，越努力越幸运，乘风破浪，敢于突破；平安是福，平安是爱，平安是你我的心愿；在平安，定能遇见最好的自己！”