卢智萍：放弃稳定 转换赛道 重圆人生“保险梦”

曾有一份安稳工作的卢智萍，选择跳出稳定的生活圈，转换人生赛道，加入平安人寿。不到两年，卢智萍就晋升为业务主管，2021年，她的业绩位居佛山平安人寿第一，成为钻石黑金钻会员；2022年，她当选平安人寿高峰会佛山分会长，创造了佛山平安人寿又一个收获亿元保单客户的传奇。

2022年1月，卢智萍的一位老客户再次投保600万保费三年交，至此，该客户多年累计投保保费达到一亿元。这个耀眼的成绩，让卢智萍再次站上平安人寿高峰会的舞台。入职七年来，看似“佛系”的卢智萍在保险路上不断拼搏进取，在挑战中快速蜕变成长，她用独立、自信的人格魅力，以专业、用心的服务征服了无数位客户，书写自己绚烂的保险代理人生涯。

一番劝退中断“保险梦”

2002年大学毕业，卢智萍像所有的毕业生一样，奔波于人才市场。当时保险业已是朝阳行业，她抱着尝试的心态前往一家保险公司面试，没想到面试官对她称赞有加，觉得她的性格非常适合进入保险业。但她当时没有选择这份职业，因为遭到了母亲的强烈反对。母亲甚至说，如果去做保险，就断掉她所有的经济来源。

卢智萍的母亲是工厂的老板，时常有保险代理人来访，见惯了保险人展业的境况，她觉得卖保险是一份有失体面的工作。作为刚毕业的大学生，卢智萍没有能力与家长抗衡，刚萌芽的保险梦就这样被扼杀了。然而，在她的内心深处，依旧对保险抱以热爱之情。

后来，卢智萍顺利找到了一份家人满意的工作，一干就是十二年。随着工作强度逐渐增大，需要兼顾家庭的她只好辞掉这份工作，告别她前半生的职业生涯。

辞职后，她怀上二胎在家待产。一年后，卢智萍看到身边的人都在发生蜕变，而自己却没有明显的进步，觉得心有不甘。她不想就此满足于舒适的小生活，与其被安逸所束缚，不如再出来社会闯一闯，希望有一个机会或平台，再次实现自己的人生价值。

一次邀约重燃“保险梦”

2014年底，在家带孩子的卢智萍，突然收到女儿同学妈妈发过来的一条短信。来自佛山平安人寿代理人邹伟珍，通过群发短信邀请卢智萍去面试代理人。收到短信时，卢智萍内心深处的保险梦，再一次被点燃了。她觉得自己不能再安逸地过日子，是时候跳出舒适圈，于是她应邀去面试代理人，勇敢地迈出了她保险生涯的第一步。

入行初期，卢智萍虽然每天穿着职业装去上班，但从不敢亮出自己是保险代理人的身份。前三个月，除了给自己、给家里人添置保险产品，她一个客户都没有。

“你再不努力，就真的要回去带孩子了。”在领导的提醒下，卢智萍决定开始去陌生拜访，真诚地向对方递出自己的名片，尝试开口向别人介绍保险。她的第一位客户，是她家楼上的一位阿姨。阿姨出于对她的鼓励，投了一份“人情单”，这份“人情单”让卢智萍有了坚持下去的信心和希望。加上领导不离不弃的悉心指导，卢智萍最终实现了角色的转变，坦诚地向身边的亲朋好友表明自己是保险人的身份。

以专业服务打开客户心锁

在卢智萍看来，客户愿意将几百万、上千万的资产通过代理人交给一家保险公司打理，是真正认可这家公司、这款产品和代理人的专业素养。

只有专业，才能创造价值。卢智萍认为，所有的突破来自不断学习，只有充分掌握保险产品知识，深入解读国家发展和保险行业新政策，才能为客户提供精准的解决方案。于是，她通过不断学习、实操，积累了为客户解决问题的“专业资本”。

在积累“专业资本”的同时，她以更高的标准要求自己提升业务能力。一方面，她擅于利用公司的培训平台夯实税务、财富管理、风险管理、法律等专业知识基础，保持谦逊的心态，随时随地主动请教同事、经理；另一方面，她博览群书，每周末去报名培训班，学习演讲、沟通、销售技能。经过七年多的锤炼，卢智萍不仅成为保险业务高手，也成了解答客户难题的“百事通”。

“每年客户过生日，我都会用心准备一份礼物。我喜欢和客户真诚交朋友。”谈到高客经营的经验和心得，卢智萍如是总结道。“在你这里投保，我就安心多了”。真心换真心，这是客户对卢智萍常常说的一句话。

在卢智萍看来，保险的本质不是销售产品，而是自利利他。保险是能为客户抵御未知风险的保障工具。卢智萍坚信，从长远的角度站在他人立场去考虑，以专业、温度、真诚的服务，打开客户的心锁，想客户之所想。

卢智萍的亿元保单客户，无一不是被她真诚专业的服务所打动。2017年，一位客户投保300万元三年交保险产品，随后2018年又新增600万元三年交，2019年和2020年分别新增1000万元三年交，2022年再增600万元三年交，合计一亿保费。这位客户非常信任卢智萍，把自己对于养老、财富传承，还有重疾、意外保障等方面的保单，全部交给卢智萍全面打理。

以赤诚初心传递保险真谛

卢智萍始终不忘做保险的初心，在为客户提供更全面、更长远、更完善的保障的同时，充分借力中国平安科技平台和培训体制，不断修炼自己，带领自己的代理人团队更上一个台阶。

对于如何打造“高素质、高绩效、高品质”代理人团队，卢智萍也认同平安人寿传递的理念。在市场竞争日益激烈的今天，人海战术显然已不适应现在的团队管理模式，以优增优、以优养优的团队模式，才是更符合新时代的选择。

卢智萍曾做客佛山电台保险栏目，为听众答疑解惑，讲解保险知识。她看到现在大部分受众在购买保险后，并不清楚自己具体买了什么类型的产品，能够保障理赔的范围是什么，也不清晰如何根据自身情况判断要交多少额度保费才划算。她认为平安人寿打造“三高”代理人的策略是正确的，有利于减少消费者对行业的误解。

对于团队的管理，卢智萍重在言传身教。对待新人，卢智萍手把手教，从最基础的知识培训抓起，每天部门早会都会督促检查新成员按时按计划“交功课”，让新人扎实且全面地掌握保险产品的分类和产品搭配。在保险展业中，她鼓励新人要有信心，无论是成交小单还是大单，都值得为自己努力之后的收获点赞。

卢智萍认为，保险是一份成人达己的事业。刚投身保险行业时，她怀揣着成就自己的梦想，但现在，她更逐渐领悟了保险的真谛——每当她看到客户获得保障、理赔时，她觉得自己做了一件伟大且有意义的事情。现在的她也躬身公益，认领援藏留守儿童助学任务，以纯朴的公益之心反哺社会，践行保险人的大爱精神。

七年多来，卢智萍在这条保险代理人的路上越走越远，从佛山平安人寿业绩前十到第一，从获客为零到收获亿元保单客户，她书写了自己人生的传奇。未来，她将在保险路上继续深耕、开拓，和她的团队走得更远、更稳。