李爱菊：成人达己，跨界转型再登职场高峰

李爱菊是同事朋友们口中无所不能的“李姐”，过硬的实力是她身上最显著的标签，入司5年连续4年入围百万圆桌会员，成为2022平安人寿高峰会江西分会长。从曾经的地产行业销售冠军，到现在不断突破自己销售纪录的保险代理人，李爱菊成绩的背后，是她对客户的至诚之心。

或许没有哪个词比“跨界”更适合用来概括李爱菊的职业生涯。从房地产销售到美容院老板再到保险代理人，李爱菊的职业生涯跨越了三个完全不同的行业。

在职场上，李爱菊曾是所向披靡的销售冠军，遭遇婚姻变故后，她意识到自己并未掌握防范风险、抵御风险的能力，成为保险代理人的念头开始在她脑海中浮现。

及时的转型，让李爱菊的职业生涯再次驶上快车道，她用自己的真诚与专业，赢得了客户的信赖与认可。连续4年入围百万圆桌会员，李爱菊在保险行业中，书写了属于她的职场励志故事。

保险助她渡过难关

李爱菊二十多年的职业生涯，始终沐浴在销售冠军的荣耀中。眼光独到的她，在大学毕业后选择了房产销售行业，曾连续多年拿到百万年薪。

积累了一定的财富后，李爱菊开始了人生的第一次转型，与好友合伙创业，开办了一家美容院，经营得有声有色。

在职场上所向披靡的李爱菊，却在生活中却遭遇了不小的危机。一场猝不及防的婚变让她意识到自己所学的不足。“这时我才发现，原来自己从未拥有防范风险、抵御风险的能力，”李爱菊说。

机遇与危险往往相伴而生。

陡生的变故让李爱菊脑海中萌发出用保险保障家庭的念头。2016年，经朋友介绍，李爱菊结识了一位来自平安的保险代理人。代理人的专业讲解与悉心服务给李爱菊留下了深刻的印象，而代理人为她和家人量身定制的产品，她也觉得非常受用。她心里久悬的一块大石，此刻终于落地。

“保险，能帮我减少风险发生后带来的经济损失，带走我内心的不安，让我没有后顾之忧地去拼搏事业、去享受生活，”带着这样的认知，成为一名保险代理人自然就成了李爱菊顺理成章的选择。她不断地向周围的朋友、美容院的客户讲述自己购买保险的经历。她的热忱与自身故事，给大家留下了深刻的印象。众人纷纷签单，李爱菊也顺利踏出了自己第二次跨界的第一步。

提升服务能力共情客户需求

作为曾经的销售冠军，李爱菊有着很强的自驱力。

看着平安职场墙上挂着的销售精英荣誉榜，李爱菊不甘人后的精神被唤醒。她暗暗立誓，要在榜上，留下自己的名字。

主动出击是帮助李爱菊重回职业之巅的一块基石。

有别于曾经从事的房地产和美容行业，李爱菊敏锐地意识到，保险离不开积极主动的讲解，从进入平安的第一天起，她就详细梳理了手头上的客户信息，为自己制定详细的拜访计划，进行海量的拜访。

不忘初心，方得始终。在与客户的交流中，李爱菊一直牢记自己成为保险代理人的初心与责任，“我热衷于帮助客户获得一份保障，让他们的生活没有后顾之忧，是我义不容辞的责任！”

秉持着这份助人之心，李爱菊与客户详细访谈，在日常的交谈中，了解客户的实际需求。闲暇时间，她会围绕不同客户的需求，解决客户所需，整理匹配出最适合客户的方案，将客户服务做到极致。

“我很喜欢有人给我设定目标，也喜欢挑战未知和新高度。”渴望成为绩优，渴望成为百万圆桌会员……李爱菊带着这份渴望，细心拆解每天的工作，脚踏实地服务好每一位客户，入司首月就达成了绩优荣誉，百万圆桌论坛会员在第二年也被她轻松拿下。

油然而生的成就感让李爱菊给自己的目标一次高于一次，更高的目标也让她更努力提升自己的专业能力。职业转型自此完成，职业生涯的正循环就此开启。

诚意换真心耕耘待收获

“真诚，是一种非常可贵的品质，每一次的成绩背后，都离不开一颗真诚的心。”在有着二十多年销售经验的李爱菊看来，真诚是最容易被销售人员忽视的品质。而对客户的一颗真心，则是李爱菊屡次刷新销售成绩的制胜法宝。

可靠、可信是老客户对李爱菊的一致评价。只要是答应了的事情，李爱菊百分百会做到，她的真诚贯穿在与客户的每一次交流中。“很多客户愿意和我成为好友，不断给我介绍客户，甚至成为我团队中的一员，这都离不开一颗真诚的心。”

李爱菊回忆，自己曾有一位好友介绍来的客户，服务了三年才成交。那是一位公务员女士，平常工作很忙，又带着两个孩子，自己和孩子的身体都不是特别好。虽然想给家人购买保障，但防备心很重的她让很多保险代理人评价是“块难啃的骨头”，一直没人签单成功。而好友却相信只有李爱菊能做到。

在加了这位“特别”客户的微信后，李爱菊坦言自己是平安的保险代理人，希望根据她的实际情况为她制定保障计划，于是给她做观念导入等。但客户始终拒绝面见，且表示自己的工作非常忙，家里孩子又经常生病：“没有时间在这了解保险，听你给我讲保险。”同样的情况出现了几次，每次都是无疾而终。

尽管客户始终拒绝面见，但李爱菊并不气馁，理解客户被繁杂的生活琐事困扰的痛苦，也想帮客户解决一些切实的问题，即便是当客户情绪的垃圾桶也在所不辞。她持续与这位女士保持联系，但不再跟她谈保险了，只谈她有兴趣的内容：没事唠唠家常，听她抱怨孩子功课等。

直到三年后的一天，客户又主动来询问保险，李爱菊耐心地在微信上给她介绍了一番，讲到最后说要面见签单时，对方又以今日工作繁忙、儿子感冒咳嗽一直不好、女儿过生日为由，拒绝了李爱菊的见面请求。

李爱菊决心帮一帮这位素未谋面却又熟悉的朋友，立马预定了一个生日蛋糕和止咳糖浆，说一定要给她送去。盛情之下，客户终于同意见李爱菊一面。

精诚所至，金石为开。当晚，客户在给孩子庆生的时候，跟李爱菊分享喜悦，孩子这次生日得到了两个生日蛋糕，格外开心。客户终于被她的真诚所感动，立即就把一家四口的保障用手机远程签了。

今年，李爱菊还帮助这位女士办了理赔，成功转移了风险，保障了她的生活品质。对于李爱菊的至诚相待，这位女士感触很深，她说：“李姐是我生命中的贵人，这几年一直陪伴在我身边，关键时候能站出来帮助我，陪我挺过难关，我真的很感激她！”

以身作则带领团队共同进步

一朵鲜花打扮不出美丽的春天，百花齐放才有春光满园。作为团队负责人，李爱菊深知，成就队员也是成就自己。

李爱菊认为，保险代理人就是这样一份在帮助客户抵御风险的同时完成自我提升的工作。无论是花时间陪伴客户，还是花精力指导组员，都让李爱菊倍感快乐。

冯花是李爱菊团队中的准主任。如果不是亲眼所见，大多数人或许很难将眼前的冯花和当初那个蓬头垢面、垂头丧气的人联系在一起。

李爱菊刚见到冯花时，冯花正处在生意失败的人生低谷。李爱菊邀请她加入自己的团队，劝她振作精神，用行动证明自己：“人的一辈子很短暂，为什么不善待自己？我希望你能重新开始认真对待你的生活，要好好规划你的人生。”

李爱菊言出必行。她带领冯花和孩子去高档餐厅吃饭，督促冯花参与每一次团队活动，让其感受身处团队的快乐。在李爱菊的关怀与指导下，冯花重新找到人生的目标，成为了李爱菊团队越来越不可或缺的一员。

一个深耕客户的新时代即将到来。在李爱菊的影响下，越来越多的平安人寿代理人带着用心服务客户的初心，以优质服务深入践行保险精神，为客户提供保险保障，共同守护更多家庭的平安与幸福！