365天的“健康定制”与一群人的远见
责任编辑:铭谦
一年一度的春节“大考”将至,大多数人不仅面临着“每逢佳节胖三斤”的魔咒,还要在欢聚中接受亲友对自己过去一年里工作业绩单、个人幸福感、身体健康值的检阅。
后疫情时代,人们对健康的关注度越来越高。随着科学技术与健康产业的日益融合,多元化的健康需求和个性化的定制健康将成为市场主流。
“有病治病”的健康1.0时代已成为过去式,“预防保健”的健康2.0时代正是进行时。从“治”到“防”,全民健康意识升级的背后,离不开国家健康战略的推进,离不开健康消费平台的赋能,更离不开用心尽力提供社交化、陪伴式、定制化的健康产品、服务以及拥有前瞻远见的那一群人。
从“预见”到“远见”
很多人选择学医或者修习医学相关专业都是因为一段被“治愈”的往事,正是感受到了生命的脆弱,才更想要救死扶伤。
比如陶勇医生小时候陪母亲去医治沙眼,看到医生“拿针从眼睛里挑出了一粒粒石头”,感到无比崇拜。
Simon的故事则更惊心动魄——15岁的他看到年仅41岁的父亲忽然心脏病发倒在了自己面前,那一刻他无比绝望。所幸医治及时,父亲获得了重生的机会。因为年少时的这段经历,Simon本科学习理疗,试图弄清楚身体是如何运作的,以及受伤时如何愈合。
但也有人在真正当了医生后发现仍无法改变生命的“无力感”。苏苏曾是昆山中医院年轻有为的眼科医生,工作中碰到令人心痛的案例触动了她——两位年纪在30岁左右的患者,在生命的全盛期,却已患上严重的“三高”问题,到了危及性命的地步,家人终日抹泪帮助他们寻医问诊。更让她警醒的是,因为工作节奏太快、压力太大,自己的身体也在“超负荷”运作。
这让她停下来,去认真思考“救治”与“治愈”的差别。同样曾在医院工作的何可均也表达了相同的无奈:“我在消化科的时候看到了太多饮食和生活不规律引起的慢性病。针对这类病因,医生给病人开药,往往治标不治本,无法真正让他们康复。”
正是因为察觉到了现有工作的滞后性,想要更多地参与到关乎健康的方方面面,为澳大利亚职业足球运动员提供伤后康复等咨询服务的Simon、做了十年眼科医生的苏苏、曾任三甲医院消化内科助理的何可均,都不约而同退出了原来熟悉的职场赛道,进入了“预防保健”这条关于大健康的新赛道。
Simon重返大学攻读科学营养硕士,致力于探索更深层次的健康奥秘,并创建了eimele亦餐品牌,专注于植物基营养解决方案,让更多人“吃”出健康。
苏苏和何可均选择进入大健康领域,发挥各自的专业优势,成为健康顾问与培训师,开辟自己职业生涯的“下一站”。当全民生活水平提升后,对营养摄入的知识需求也愈发旺盛。何可均考取了公共营养师资格证后,他妈妈终于敢和儿子袒露“病情”——原来长期以来,她爬楼时都感觉胸闷、眼前发黑,也始终查不出原因。何可均通过改变老人的饮食习惯而非盲目吃药,终于改善症状。为身边人解答关于营养和健康的问题,让何可均很有成就感。
“工作形式变了,但本质没变——仍在传递健康知识、解决健康问题。”苏苏说道。在信息爆炸时代,与健康相关的网络资讯浩如烟海,但真正有价值的少之又少。“定制健康”意味着可以帮助更多人通过改变现有的生活方式,免受健康问题侵扰,收获更多的生活幸福感。
Simon是“雷神”克里斯·海姆斯沃斯的私人营养顾问
很想瘦与真正享受
“暴饮暴食,催吐,明知道对身体不好,还是陷入了这样的恶性循环!”
“每天都很焦虑,没办法按时作息,觉得自己自控力太差了。”
......
社交平台上,关于“减肥”“瘦身”“调整作息”的讨论声浪不绝于耳。不少人都苦恼于“起伏不定”的体重,对自己的身材有诸多不满。但在减重过程中,又往往陷入暴饮暴食的恶性循环,进而怀疑自己的自控力,产生愧疚、焦躁等负面情绪,最终身心俱疲。
苏苏曾是年轻有为的眼科医生,当时因为工作“过劳肥”,她巅峰体重有130多斤。体重问题导致她免疫力下降,脸上长期长痘。因为一次旅行,她与当时已定居澳洲的闺蜜重聚,在闺蜜的推荐下,开始使用VTN平台上的“大麦草绿瘦子”产品,第一次了解到纯植物代餐,通过调整饮食和运动,慢慢瘦到了110斤的合理体重。
行动若改变,意识必先行。健康意识是指引人们奔赴健康生活的“哨声”。Simon认为eimele亦餐提供的并不是减肥的方法,而是倡导消费者找到适合自己生活习惯的健康食物以及和它们的相处方式。
VTN品牌创始人们线下交流
Simon非常认同哈佛大学教授迈克尔·波伦关于“吃什么”的名言——“吃真正的食物、不要暴饮暴食、以植物性食物为主”(Eatfood.Nottoomuch.MostlyPlants)。”事实上,植物基,一个全新的营养浪潮正在席卷全球。植物基营养不含胆固醇,不存在动物蛋白抗生素、激素、乳糖不耐、反式脂肪过多等问题,其营养更安全,脂肪结构更优。在国务院印发的《国民营养计划(2017-2030)》中指出,要以植物蛋白为主要营养基料,加大力度创新基础研究与加工技术工艺,植物基营养相关产品已进入了国潮新时代。
Simon始终坚持播客《PlantProof》的录制,每月有超过200万人观看。每周他都会和来自世界各地的专家坐下来讨论日常饮食是如何影响人类健康和地球环境,让更多人了解纯植物基的健康营养解决方案的好处。
用心服务收获“留量”
现在大部分消费者更多的是完成一次性交易,而VTN通过会员制服务,给会员提供定制化健康解决方案,切实解决消费者在购买健康类产品中遇到的困难和痛点。
因为“绿瘦子”结缘VTN的苏苏从会员成为了VTN健康顾问,她成立了专门的个人工作室,为会员定制专属健康解决方案,不定期举办线下酒水品鉴会、大健康主题科普讲座、护肤化妆沙龙等,通过“授人以渔”,分享更多的知识与技能,帮助会员树立起健康预防的意识与观念。
年过半百的会员沈女士此前面临更年期卵巢衰退与退休后孤独无聊的身心双重压力,生活过得枯燥乏味不说,健康状况也频亮红灯。苏苏在了解到沈女士的情况后,除了针对性地推荐健康产品并督促她按时定量食用外,还经常找她聊天、舒解心结,并针对性地组织健康主题分享沙龙,并特别邀请她来参加。经过一段时间的饮食调整结合心理疏导,沈女士的月经周期恢复了正常,焦虑与抑郁的心态也得以缓解。
作为VTN健康顾问培训师,何可均习惯性地从会员角度思考问题,在健康知识科普讲堂上,他这样讲解自由基和抗氧化剂之间的关系——“自由基就像一个急于抢亲的单身汉,抗氧化剂就像红娘,帮助自由基配对,恢复稳定。”比起用专业讲解词汇比如分子、电子等,这样生动的比喻更接地气,也更易于理解和记忆。
不止于此,他与同事在传统图文科普外,还开发出音频、视频、直播等线上化、多元化培训方式,更好地为健康顾问提供培训服务,从而促进健康顾问服务会员的专业水平。何可均表示,“我选择的不仅是一份事业,更是一份情感的升华、价值的加码。”
“买大麦草绿瘦子产品,还能收到一台酸奶机”,何可钧对这样的“买一送一”很满意,“这有助于消费者养成自制酸奶的好习惯。”
“留量”的终极密码是服务,坚持本可以不做的事情,尝试别人未走过的道路,这些服务是真正把用户当朋友家人,站在用户立场设身处地为他们解决健康问题。
透过背后的“健康定制力量”,以Simon、苏苏和何可均为代表的品牌方、健康顾问以及培训师的远见与努力,我们看到VTN以产品为接口,将产品融入用户日常生活;以人为支点,提供的还有功能价值、情绪价值和资产价值。
正如VTN首席品牌官LiviaWang所言:“每一个生命都是独一无二的,每一份健康都值得被精准守护。对于个人来说,每个人都有足够强大的能力,通过正常的生活方式,改变他们从疾病到健康的状况”,而大健康工作者就是帮助个体一起完成这个改变。健康产品和服务有很多,但消费者真正需要的定制化产品和陪伴式服务,VTN看见了,正在努力做到。