快评|人社局员工沟通业务被误会玩手机？泛滥的手机工作群该优化了
网络办公是大势所趋。尤其是在疫情之下，网络办公可以减少人们当面接触的机会，有利于疫情防控。但是过度依赖网络办公，也可能带来不少负面影响
责任编辑：陈斌
网络办公是大势所趋，移动通讯应用的发展，带来了信息传递和沟通的便利。
日前，有网友投诉山西朔州怀仁市人社局工作人员上班时间玩手机、拒办业务。怀仁市人社局回应称，这是个误会，当时工作人员是在用手机沟通业务问题，并不是玩手机，在被质问后未能克制情绪，与当事人发生争执，服务态度差，已向当事人道歉，人社局已对该工作人员进行批评教育。
作为业务办理工作人员，与前来办理业务的群众发生争执，还说出“你使劲投诉”这样的话，当然是非常不应该的。如果是因为业务系统运行不流畅等原因导致业务办理流程出现问题，应该耐心向办理业务的人解释，而不能
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网络编辑：梁淑怡 校对：胡晓
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