“显卡消失”事件，需要更详细的回应
对于遭遇“显卡消失”事件的消费者来说，京东至少应该回答以下几个问题：返修显卡的去向究竟是哪里？何时给消费者合理的赔偿？究竟是售后哪个环节出了问题？是内部机制集体决策还是伙同作案还是个人行为？如若是个人行为，仅凭个人权限是如何导致此次事件发生的？如何进行整改，并交由社会及有关部门监督？
责任编辑：陈斌
日前，一众网友纷纷爆出，自己在京东商城购买的显卡，返回京东售后维修后，长期不见返还修好的显卡，与京东商城的售后客服沟通后，才知道显卡“修不好”，售后客服提议将显卡价款原价返还。假如这是一般物品，大家也许也就算了，大概率会选择这种方案。大不了再去买个新的，以旧换新不香吗？可问题是，近一段时间来，显卡价格因为虚拟币矿潮的缘故，市场价水涨船高。假如现在你拿着当时购买显卡的钱去市场上购买显卡，根本买不到。消费者不是傻子，自然不可能接受这种售后问题解决方案，纷纷要求退回自己的显卡。对此，京东客服先是道歉，但显卡去向了何方却一概不知，只告诉消费者显卡被“流转”或是“销毁”了。
这不是一个令人满意的回答。我买
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网络编辑：奎因 校对：胡晓
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