新春新启航 上海航空787首飞新加坡、墨尔本
2月1日的MU567航班如寻常一般于9:56从上海浦东机场腾空而起,载着267名旅客飞往素有空中花园之称的狮城新加坡。
但今天的航班与往日相比,又有着不少让人耳目一新之处:
“欢迎您搭乘上航787新加坡首航航班!今天是上航波音787执飞新加坡的首航航班。”
原来,从2月1日起,东航使用全新引进的波音梦想客机787执行该航线,并由旗下全资子公司上海航空执飞。今天的这个航班也是东航2018年引进787后,首度在国际航班上的商业运营。
由于临近中国的传统节日春节,上航也别有心意地将中国新春元素融入至当天的航班中。可爱的金猪玩偶、中国结、剪纸等充满节日氛围的小挂件随着乘务员一声声“提前祝您春节快乐!”“祝您阖家幸福!”的祝福语送到了旅客手中。
用心服务体现在本次航班的每一个细节中。从迎客开始,公务舱准备了特色“绿野仙踪”饮料,供旅客享用,体现出绿色自然的寓意,同时代表了787飞机舒适的客舱体验。
餐饮结束后,客舱经理邀请两位白金卡旅客共同切开了纪念蛋糕,并一起举杯,庆贺首航成功。航程中还为所有旅客准备了新年吉祥挂件,“福字”和“鸿运小猪”,送给旅客的同时,给大家也拜个早年,预祝所有旅客万事如意,身体健康!
航班中的白金卡洛先生表示,每周要坐两次这个航线,这次上海-新加坡改由787飞了之后,客舱舒适度比之前提升很多,公务舱私密性很好,睡觉也比之前踏实许多。他会继续支持上航,同时预祝上航787越飞越好,能够把更多旅客带到世界每个角落!
有一位冯姓旅客刚好今天生日,乘务员拿出了精心准备的首航蛋糕并送上生日祝福,冯先生在感动之余发自内心地表示,自己真的很荣幸能够在生日的当天乘坐此次航班,他不仅会将机组的祝福带回家,也衷心祝福全体乘务组新年快乐,还提前给全体机组拜了个早年,整个客舱一瞬间都弥漫着幸福的味道。
就在所有服务程序都结束后,10D的施女士微笑递给乘务员一张表扬信,上面写着:非常荣幸的在新春来临之际,搭上了上航787飞机首飞新加坡的MU567航班,一上飞机迎接我和宝宝的乘务员们热情洋溢的笑脸,在帮助我们放置行李后,也向我们表示今天是这架飞机第一次执行国际航班,其实我们也很开心激动,能坐上上航最好的机型和接受上航最优质的服务。感谢整个乘务组,祝愿787。飞的更高,飞的更高!
春未至,福已到。除了新加坡航线之外,2019年2月1日晚,天合联盟成员东方航空旗下上海航空B-787梦想客机满载262名旅客从浦东国际机场起飞飞往墨尔本。这是上海航空B-787梦想客机首次执飞国际远程航线的开始。
飞机平飞后,身着特色制服的乘务组为旅客提供了热情周到的服务。正常服务流程结束后,机上开展了以“启航墨尔本、追逐梦想”为主题的首航机上特色活动。正值新春佳节来临之际,乘务员为全舱旅客赠送了首航纪念品——新年“福”字中国节和“金猪迎春”小挂件,并为旅客送去新春祝福。上航服务总监兼客舱部总经理张焰先生参与飞行,邀请了旅客代表一同进行了蛋糕庆祝仪式活动。
旅客林先生一家均为东航高端会员,经常乘坐东上航班机,对东上航的服务赞不绝口。同时,对于上航启用B-787机型执飞墨尔本航线,丰富旅客出行选择,使旅客享受更好的乘机体验表示赞赏,并表示将在今后的出行首选B-787梦想飞机。
B-787梦想客机以更低的客舱相对高度、更适宜的客舱环境温度和湿度、更人性化的硬件设计给旅客更舒适的乘机体验。随着上海航空B-787梦想飞机墨尔本航线的开启,将搭载全世界的旅客飞往世界更多的目的地。
相关链接:
随着787的引进,东航于去年正式向全球发布最新配置的新一代顶级旅客服务系统。该系统创新集成了全球航空领域最新科技运用,全舱采用了大量客户化新概念设计,“包厢式公务舱”、“空中会客厅”等诸多“亮点”属世界首创或业界首次应用,重新定义了国际远程航线舒适服务的新标准、新风尚。2018年9月底开始,东航将陆续引进的三架波音787客机交由上航运营,经过了一段时间的国内运行后,从今年开始,上航的787机型将逐步加入到东上航的中远程国际航线的运行中,提升国际航线的乘机舒适度。