企业与公益机构共建生态圈“看不见”的单亲妈妈NGO

单亲妈妈公益NGO的服务对象多半仍是孩子。（南方周末资料图/图）

（本文首发于2018年10月11日《南方周末》）

多位业内人士共同描摹出了一个不轻易诉苦、身份隐蔽、需求复杂且多样的单亲妈妈群像。这种群体复杂性，直接提高了单亲妈妈公益组织的运营难度，也让它们难以“被看见”。

“公益生态圈”正在改变单亲妈妈公益组织的格局，从分散、疏于联系转变为资源共享、互通有无，展现出一种充满活力的新生态。

在近2400万的中国单亲家庭中，百分之七十都是单亲母亲家庭。她们面临着经济、教育、住房、就业、子女抚养、家务劳动身心健康与再婚的七大难题。但是真正持续提供帮扶的单亲妈妈公益组织，全国不超过十家。

这个数字是唯品会公益2017年9月经过一次摸底调查得到的结果。

正是对女性公益领域的长期观察和投入，让唯品会企业社会责任总监王永庄和她的团队将目光聚焦到单亲妈妈群体，通过中国妇女发展基金会、各地妇联资源、公益组织体系和专家的调查，发现“（单亲妈妈）这群人整个资源和境况都不是特别好”。

2017年12月1日，唯品会公益启动“唯爱·妈妈+幸福赋能计划”，携手中国妇女发展基金会共同发起“唯爱·妈妈+公益联盟”。2018年5月，国内首个“单亲妈妈”互联网公益平台正式上线，建立“唯爱妈妈生态圈”，目前从全国选出24家申请机构和个人成为首批成员。

“被看到”的难题

2018年3月，“唯爱·妈妈+公益圈”联手高校老师发起“跨城市单亲妈妈抽样调研项目”，在5个城市进行深度访谈和调查。结果显示，近16%的单亲妈妈没有任何帮扶来源，80%的单亲妈妈可以从自己的父母和原生家庭成员中获得帮助。而关于单亲妈妈的社会支持系统，学术界得出了相同结论：孤立无援。

筹划之初，王永庄团队感到困惑的是，她们考虑如何赋能单亲妈妈群体时，很难找到项目的落脚点，“单亲妈妈群体的需求在哪里？”

在调研中，多位业内人士共同描摹出了一个不轻易诉苦、需求复杂且多样的单亲妈妈群像，单亲妈妈群体不易被发现、需求难满足。只有充分认识到这一群体的特点和需求，才能顺利推进项目，另一方面来看，群体复杂性直接提高了公益组织的运营难度。

长期关注如何开发公益项目设计的崔效辉认为，服务对象细分是设计公益项目的第一件事，它决定了服务内容。作为南京邮电大学人文学院副教授，崔效辉同时担任南