理性看待问卷调查结论
问卷调查是非常难的一种调研方式,对问卷调查得出的结论一定要慎重看待。
责任编辑:温翠玲
问卷调查是一种常用的调研方法。我们在生活中也常常要填写一些问卷,比如前几天食堂就发了一个问卷,让我们给食堂的各种服务打分,并提出改进意见;有时走在大街上,也会有商业机构的人员把我们拉到一边请我们填一下问卷,有的还会赠送一个水果、一瓶酸奶之类的小礼物。
我参加工作近12年,其中约9年是在调研部门,我觉得对问卷调查的结论应该理性看待,因为它很容易出现误差。
心理学家们研究发现,调研对象会受各种因素的干扰,从而在填写问卷时体现非常强的主观性;虽然这种倾向连调研者自己都不清楚,但确实客观存在。心理学家曾做过一个试验,就是请人评价自己的电脑好不好用,功能怎么样。心理学家发觉,当调研对象在电脑上填写电子问卷时,给电脑的评价普遍较高;当调研对象不用电脑,而是用笔填写纸质问卷时,给电脑的打分就较低。进一步调查
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网络编辑:吴悠
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