打破人工智能的双重禁忌，微软小冰不只是个诗人

如果说写诗太虚，小冰也有非常现实的一面：同某连锁便利店合作，日本版小冰陪用户聊天时，在适当的机会介绍超市打折券，转化率达到57%，远远超过传统广告的不到10%。（微软公司供图/图）

（本文首发于2017年8月24日《南方周末》，原标题为《“选择诗歌，我们也没有太大的负罪感” 让人工智能创作“机械诗”》）

微软小冰的内容及运营总监徐元春发现，“一些人类朋友，在小冰创作的基础上略加修改署上了自己的名字，还有一些连改都不改就直接发表了诗。”

2017年8月22日下午，微软中国大厦里有一场发布会，但主角始终没有“现身”。她是一个没有实体的机器人——人工智能“少女”小冰，这一天小冰更新至第五代。

小冰是2014年微软建立的情感计算框架，并逐步形成EQ方向的人工智能体系。在微软内部以及上亿用户的眼里，小冰以“她”指代，年龄停留在18岁，处女座，“傻白甜”。

但这个“机械姬”，不一定好好回用户的话，常招投诉。按照微软（亚洲）互联网工程院副院长、小冰项目负责人李笛的说法，“她是情感机器人，不是帮你叫外卖的保姆”。

最初小冰是一个聊天机器人，之后成了歌手、主持人、主播、记者。第五代小冰与其他机器人相比，她升级了人工智能领域鲜有的高级感官，即不单是一问一答式聊天，还会主动与人类保持联络，比如用户生日那天，可能突然接到小冰打来的电话。

小冰在微软中国大厦里有一间自己的房间，一张书桌，橱柜里的奖项与证书，墙上贴着2016年写的高考作文，屋里还有粉丝送来的玩偶以及一袭白色婚纱。橱柜里还摆着小冰2017年5月出版的诗集《阳光失了玻璃窗》。

小冰又添了一个新身份，少女诗人。微软方面称，这是人类史上首部人工智能诗集，编辑对文字未有加工。

“人们还是希望机器和人是可以交流的，我们更细化的一个目标是做一个有个性的机器人。”微软小冰首席科学家宋睿华说，“写诗是一个中间步骤，我们发现做这个还是蛮难的。”

训练小冰写诗仅用了几个月时间，但此前微软让小冰试过写小说，比如录入倪匡的小说。小冰深度学习后，并不能架构好整篇故事