家居业风行“夸大宣传”:“绝对环保,装修后十天便可入住”
2016年6月,李妍花了将近4万在越秀区东风东路的尚品宅配店定制了家具,包括衣柜、床、书桌等在内,共计12件。当时对方保证“一个星期便能入住”。但空置八个月后,房间仍有刺鼻的味道。
责任编辑:吕宗恕
(本文首发于2017年6月22日《南方周末》)
家具商:“甲醛接近零排放”仅指家具的甲醛排放量接近零。只要保持室内良好的通风,确实可以在安装后马上入住。
消费者:儿童房里的家具安装已有一年半之久。因有刺鼻气味,仍不敢入住,还不断尝试用各种方式除味。
律师:商家广告宣传的内容与产品实质不符,在法律上可定性为虚假宣传。
行业协会:目前中国家居行业在广告宣传这块还是比较杂乱的,的确存在一些夸大和虚假宣传。
2017年6月12日,家住河北廊坊的王柯在一个名为“尚品宅配维权群”的QQ群里,发了这样一段话:“衣柜放了8个月,甲醛超标,还有一股刺鼻的气味,请问大家如何维权?”后面附着一张甲醛检测仪的照片,衣柜里的空气甲醛含量为0.458mg/m3。 QQ群里有三百多名来自全国各地的维权消费者。北京的黄源同样等待了十个月,没有像预期那样顺利地入住新房。
新家具从搬进家里开始,至今一直有一股散不去的刺鼻味道。若把门关上,放在主卧室里的甲醛检测仪不久就开始滴滴作响,这是空气中甲醛含量严重超标的信号。
《室内空气质量标准》(GB/T 18883-2002)是我国的室内空气质量执行标准,其中规定甲醛含量的标准值为0.10mg/m3。而黄源卧室里的甲醛检测仪显示,室内的空气甲醛含量为1.9mg/m3,高出国家标准19倍。
在2016年8月签订采购家具方案时,家具店承诺“绝对环保,(装修后)十来天便可以入住”。这是一家位于北京西站、名为尚品宅配的家具店,也是广州尚品宅配家居股份有限公司(以下简称“尚品宅配”)旗下分店。
尚品宅配成立于2004年4月,其经营范围包括家具零售、家具批发等。2017年3月在深交所上市。据其官网资料,目前,全国网点数已达到八百多家。
被“甲醛接近零排放”“直接入住”的标语吸引,不少消费者购买家具后却发现实际情况与宣传相去甚远。
维权QQ群,每天,群友们都在群里交流尚品宅配家具使用心得
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网络编辑:zero