盲人“看”世界 “信息无障碍化”应成App标配

2016年5月27日，山东省青岛市。智能手机上的读屏软件可以帮助一名视障者接打电话。（视觉中国/图）

（本文首发于2017年4月6日《南方周末》）

要建立一个“无障碍是互联网产品的默认选项”的价值观，像我们为人行道修建盲道一样，不是一个特殊的公益项目，而是一个标准配备。

我国残疾人保障法也将信息无障碍纳入法律条款当中，明确其为残障人群实现权利平等和融入社会的保障，但因缺少细分的规则与标准，难以提供一个更加平等，使残疾人生活更有尊严的环境。

一个为盲人服务的公益组织被盲人（又称视障者）追着骂了三四年。

这一怪象，在2017年3月20日再次爆发，国内多个盲人论坛出现一份名为“视障者抵制深圳市信息无障碍研究会的联名信”的签名帖，该帖未见发起者署名。该签名帖称，自深圳市信息无障碍研究会（以下简称“无障碍研究会”）介入手机QQ、微信、滴滴、支付宝等软件后，其无障碍体验都会变得越来越差。

截至发稿时，该签名帖共收到2063人签名。围绕这份联e名信，在爱盲论坛、盲人微博、天涯盲人贴吧、视障者QQ群等各个盲人社区仍热度未减。

盲人的恐惧

视障者按摩师林全全是在3月21日见到联名信的，当时他毫不犹豫地签下了名字，还留下自己的QQ号，称楼主可随时联系他。

作为智能手机的信息无障碍化使用者，林全全隔着屏幕，可以轻松从辅助功能一项打开苹果手机自带的读屏软件Voiceover，即开启视障者的使用模式，每个控件的信息都会通过手机自带的语音程序朗读出来。

林全全是先天失明，11岁起上盲校，18岁时中专毕业。毕业前实习，他接触到一款被破解的读屏软件，当时由视障者王永德自主研发的“永德读屏”，一下打开了他的网络新世界。他借助它听歌、看书、逛论坛聊天，好几次通宵在网吧里追小说。

之后几年，他辗转在东莞、深圳多地打工，与信息无障碍研究会最近的一次，林全全打工的按摩店就开在研究会所在的深圳福田区。“只要他们研究会介入了，就不知道为什么把软件无障碍搞成这样。”林全全说，有一段时间他觉得手机QQ无障碍不好用，因为老是报出“您与某某某有0条未读信息”这样的冗余信息，他认为这拖沓、浪费时间，甚至是看低视障者智商。

“中彩”“升级恐惧症”是现在视障者圈里使用智能手机时说得最多的两个词。在林全全手机中为数不多的几款App里，“京东商城”属于“中彩”的