癌症晚期旅客登机被拒:航空公司宁担非议背后的考量是什么?

“敬畏规章,敬畏生命”在民航领域绝不是一句空话,每一条看起来奇怪的规章背后都存在大大小小的安全事故与血淋淋的生命作为警醒。对于癌症晚期或是有特殊疾病的旅客而言,气压变化与氧气浓度变化都会构成对生命的极大威胁,存在突发疾病需要救护的潜在风险。

责任编辑:陈斌

近日,一起民航新闻事件引发关注。2023年9月12日,一位癌症晚期旅客在成都天府国际机场,预定了成都航空机票却被拒绝登机,引发舆论关注。

从视频中可见,一位老人坐在轮椅上,而另一位男子与老太太则坐在地上给航空公司客服打电话。这位男子哭诉说,“什么都有不让我走啊,我自己承诺书也签了,还带了护理工,怎么不让我走”,随后男子又说,“有癌症,四个月,之前你说没有心脏病、呼吸道疾病、外伤伤口,都可以。”家属最后跪在地上苦苦哀求。

事后成都航空工作人员回应称,该名旅客确为癌症晚期患者,公司有明确规定,对于此类患者不予承运,以免旅客在飞行途中身体不适。该规定在官网“运输总条件”里有公示,如果是早期或者中期的癌症患者,则没有绝对限制旅客乘机。网友对其的意见也两极分化,有网友表示航空公司没有人情味,属于“霸王条款”“歧视旅客”;但也有网友表示理解

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校对:胡晓

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精选评论 (9)


秦佳伟
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秦佳伟

2023-09-17

合理吧

135****1677
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135****1677

2023-09-17

“如果允许癌症晚期旅客登机的话,航空公司恐怕无力承担相应的风险,需要付出的潜在成本也要远远大于做成这单机票生意的收益,包括但不限于旅客意外去世、旅客出现状况后飞机折返,等等。试问,一旦飞机被迫临时备降或者折返的话,其他旅客因此损失的权益又由谁来补偿?”非常合理

JL
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JL

2023-09-17

不合理

什么的什么
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什么的什么

2023-09-17

“有癌症,四个月,之前你说没有心脏病、呼吸道疾病、外伤伤口,都可以。”从新闻上看,怎么感觉是事先没有告知清楚呢。纸面上虽然写明,但有些事情乘客也想和航司事先沟通、争取一下,也有很多争取下来的案例。

我不理解
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我不理解

2023-09-17

不合理

139****6870
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139****6870

2023-09-17

那票是怎么卖出去的,给不给退,有没有赔偿

乌乌
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乌乌

2023-09-16

天上面的事情谁能预料

136****9406
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136****9406

2023-09-16

“敬畏规章,敬畏生命”在民航领域绝不是一句空话,每一条看起来奇怪的规章背后都存在大大小小的安全事故与血淋淋的生命作为警醒。

ganwu78
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ganwu78

2023-09-16

总算有冷静客观的声音了!