盛夏大“考”，科技公司交出什么答卷？

今天是世界环境日，夏天已至，炎热加剧。

就在刚刚过去的5月，北方不少地区天气超36度，四川凉山和云南的丽江、红河等地相继发布干旱橙色预警。隔着一部手机，全国人民同此热浪，感受到气候的异常变化。

用智能手机翻看信息的人们也许并没有注意到，他们的每一次点击都会产生温室气体。数据显示，智能设备的生产，以及设备背后的数据中心、基站、服务器运营，所产生的碳足迹约占全球温室气体排放的4%。

科技发展带来的挑战还不止于此。经过几十年的数字之旅，截至2022年6月，我国网民规模已经达到10.51亿，互联网普及率接近75%。但对于很多残障人士、老年人、偏远地区群体来说，数字技术的发展，不是弥合了鸿沟，而是加速了分化；对于不同国家与地区、性别与年龄的人群来说，不是促进了包容，而是加剧了冲突。

我们期待科技创新再一次带动人类社会腾飞，但面对经济发展、气候异常等诸多不确定性，需要企业、社会、个人等更大范围的更系统而持续的行动，才有可能在挑战面前更从容。

手机的责任

在连接人与万物方面，目前还没有什么可以替代手机的角色。它不仅是与我们关联最密切、最具智慧的生活助手，未来也很有可能是数字世界最核心的入口和随身算力中心。

也因此，智能手机厂商也被寄予更高的要求，在为用户提供数字产品与服务之外，承担技术普惠、推动数字包容、减少环境影响等责任。

近年来，越来越多的行业领先企业，不管是从自身长远发展考虑，或为回应外界期待，都尽量选择合适的立场和策略，交出自己的应对可持续发展挑战的答卷。

作为一家横跨智能制造和数字服务的企业，OPPO不仅要实现商业成功，更要承担企业公民的责任。

对此，OPPO创始人、CEO陈明永表示，“科技进步的同时，全球也面对着气候变化这个人类共同的挑战，绿色低碳与可持续发展新模式已成为当下的全球共识。”

2021年，OPPO发布新的品牌主张“微笑前行”，并在公开解释中强调，希望通过科技创新，推动行业和社会进步，向世界展示科技的善意。

可以看到，在价值层面，OPPO力图将商业发展与社会责任做更紧密的联结。

在实践层面，如何让科技承载更多“善意”，公司主要围绕产品和运营两个方面落实，一方面致力于通过科技创新为用户提供改善生活品质的解决方案；另一方面，努力减少生产和运营的环境影响，带动上下游实现低碳转型。

在产品层面，OPPO通过无障碍技术解决方案，为老年人、障碍人士提供更便利的产品体验和服务。

在一次优化屏幕色彩的用户测试中，OPPO产品经理发现，一位志愿者用户对巨幕电影、超感屏幕不太感兴趣，打游戏时最讨厌草丛地图，因为分不清敌友时，会被队友嫌弃。

他是一位色觉异常者。如果不说，别人几乎不会觉察，但在日常生活中确实会对此感到不便。事实上，全球有3亿这样的群体，每12个男性和200个女性中，可能就有一位色觉异常人士。

技术的发展应该帮助人们解决问题。OPPO产品团队构建了一套符合人眼视觉特征的检测算法，并在产品上推出“千人千屏”色彩视觉增强技术，拥有766种调校方案，用手机帮助用户还原更好的世界色彩。

OPPO“千人千屏”色彩视觉增强技术

老年用户也是OPPO重点关注的群体，OPPO不仅在手机上设计出能够显示更大图标、更简易布局的操作模式，还开发了“家庭空间”功能，即使子女不在身边，也能帮助家中老人解决手机使用的问题。

子女通过系统自带的家庭空间App绑定父母账号、获得守护权限后，可通过“远程协助”功能，随时帮父母操作手机，帮助他们解决缴费、查询、拍照、截图等难题。如果家人不小心安装了来历不明的App或接通诈骗电话，子女的手机上还会收到风险提醒，防止老年人上当受骗。

联手的力量

面对气候挑战和数字鸿沟，仅靠一家企业的力量当然远远不够。

有没有什么办法，可以将全球创新者的力量汇聚起来，一边发挥众人的智慧共同促进问题的解决，一边利用大企业的资源能力，帮助创新者突破创业瓶颈，同时也进一步提升自身的科技致善的能力？

“微笑提案”在这样的思考下诞生。

2023年OPPO“微笑提案”

2022年5月，OPPO发起“微笑提案”，搭建一个科创赋能平台，面向全球科技创新的工作者、创业者，征集创新技术解决方案，给优胜者以奖金，并带来合作、投资等机会。

首届项目以“致善创新”为主题，关注“科技无障碍、健康数智化”两个课题，致力于寻找那些解决弱势群体生活障碍、提升人们健康状态的创新技术和应用。

通过“微笑提案”，一个名为“糖糖圈”的创业团队与OPPO联手，令人看到用技术创新来解决那些慢性而棘手的健康难题的可能性——

每天采血6次，注射4次，严格控制饭量，随时监控血糖，根据数据变化调整饮食、服药或运动，包里常备消毒纸、胰岛素笔、药品……

这是一位与1型糖尿病为伴20年的网友分享的日常。

她说，科技进步已让控制病情简单了很多。早在十几年前，用的是玻璃注射器，每天家里用高压锅消毒；用静脉抽血的方式测血糖，等一个小时才能出结果；有时，还需用酒精灯烧尿糖的方式，判定血糖高低。

跟常见于中老年人的2型糖尿病不同，1型糖尿病由于先天的基因缺陷，常见于儿童和青少年，患者身体很少或者无法分解糖分，需每天注射胰岛素，控制血糖水平。

这是一项繁琐的工作，“糖糖圈”App的诞生，正是为了满足1型糖尿病患者自我管理的难题，帮助患者测量每顿饭的碳水量、含糖量，配合动态血糖监测系统，在智能手机或手表上实时监控血糖状态，不用每天扎手采血。

由于很多1型糖尿病患者还很年幼，监护人需随时掌握孩子的血糖数据，而孩子不在身边时，家长需求更强烈。OPPO Watch具备虚拟通信和蓝牙传输功能，能够将小朋友身上的血糖监测设备（CGM）获得的数据第一时间反馈到家长的手机上。

通过与糖糖圈合作，OPPO根据CGM传输数据的需要，优化系统的蓝牙传输、应用能耗功能，使得监测时间延长、信号链接更稳定。

功能优化以来，OPPO收到了各地“糖友”家长们好评。目前，已有近20000个糖尿病家庭通过OPPO Watch绑定CGM设备方式，进行血糖监测和远程控制。

智能设备配合专业管理软件，为患者和医护人员监测身体参数、科学管理疾病提供了便捷工具，将造福更多罕见病患者。

2023年，微笑提案仍在继续，围绕“科技为人”和“绿色未来”两大主题，征集科技无障碍、智慧健康、环保等新技术，持续支持拥有“致善创新”共同价值观的科技工作者。

绿色的行动

应对气候变化、促进环境可持续，是OPPO作为负责任科技企业重点发力的又一领域。今年2月，公司发布低碳发展目标和行动路线，承诺在2024年，自身运营实现碳达峰；到2050年，自身运营实现碳中和。

在明确自身运营的中、长期减碳目标后，OPPO持续加大在低碳生产、低碳产品、低碳投资、 低碳数字化以及参与制定低碳标准等五个方面的发力力度，以实现公司全面的低碳转型。

OPPO低碳发展路径

目前，OPPO已完成全球运营范围的碳盘查，正在开展供应链环节的碳排放摸底及核算，以便推进全价值链减碳。

为降低运营环节的碳排放，OPPO首个自建大型数据中心OPPO智能云（大湾区）的数据中心100%使用可再生能源。数据中心部署浸没式液冷GPU服务器集群，在实现无机械制冷的同时，回收的热能还能继续用于公寓供暖、提供生活热水等，实现了二次利用。通过多种创新的绿色技术，数据中心最终实现了PUE（数据中心总能耗）1.27，远低于行业平均水平。

为减少手机全生命周期的环境影响，OPPO一方面通过电池创新、模块化设计，延长手机的使用寿命，另一方面积极建立废旧手机回收体系。2022年，OPPO国内市场手机回收量108万台，回收产品的重量达195吨。

更多行动同步部署。

OPPO利用云技术构建碳排放管理平台，2022年7月上线OPPO云碳账单，每个月都将碳足迹账单推送给所有云用户。该平台未来也将用于供应链减排，推进供应链、自身、产品三个维度排放数据的规范化、精准化、高效化管理。

在用户侧，手机系统推出“家园”系列熄屏图库，通过动态展示北极熊、企鹅、珊瑚等动物受全球升温影响的生存状态，提醒用户关注气候变化。

为了引起人们关注生物多样性，OPPO连续两年与《国家地理》合作“濒危色彩”，邀请摄影师探索和记录濒危夜行动物的美丽图像，提醒人类自己并非地球家园唯一的居民。

背后的机制

将可持续发展工作纳入战略、融入业务、持续推进，需要更系统的机制保障。

2020年，OPPO成立了可持续发展委员会，由公司副总裁担任主任，采购、人力资源、质量、法务等部门高层管理者作为关键成员，每个季度都召开会议对可持续发展的相关议题进行讨论和决策。

公司基于业务发展需要和利益相关方的期待，确立了和谐运营、环境保护、员工福祉、技术普惠、生态共融五大可持续发展战略方向，各板块均任命专职人员组成专项小组，对工作进行规划和落实。

OPPO可持续发展战略框架

为保证工作的系统性和执行的可行性，每年年初OPPO都会制定相应目标，由高管牵头专责落实，并配合可持续发展专项培训，以保障从上到下、从目标到实施，连贯推进可持续规划落地。

在2022年的可持续发展报告中，OPPO披露了各板块的工作绩效，包括确定减碳实现路径、全球专利授权数量超过44000件、供应商行为准则覆盖比例达100%、年公益捐赠超过1400万元等。

但是，企业并没有公布各板块具体的可持续发展量化目标。相关负责人表示，公司目前仍处于强基础阶段，正在构建细化的指标，以形成更完善的可持续发展体系，支撑公司“科技为人，以善天下”的使命。

等基础打得更牢，OPPO会逐步公布目标和绩效。“我们不急功近利，不求快速构建什么，只希望能够扎实做好工作，满足利益相关方的期待，也为公司健康发展建立良好的保障机制。”

作为一家非上市公司，没有外部评级压力，OPPO开展可持续管理的诉求，更多基于内在驱动，在本分价值观与“科技为人、以善天下”的品牌使命指引下，与各经营板块协同，以求实现环境友好、以人为本等多重目标。

正如OPPO创始人、CEO陈明永在致辞中说：“科技的光辉时刻，一定是真正帮助到人们的时刻，这是OPPO的专业科技观和秉承的道路。”

与企业创新的长远历史相比，OPPO可持续发展工作的系统化管理还有许多路要走。有了文化理念的引领、科技力量的推进、管理机制的保障，这条道路才能走得长远而扎实。

商业文明滚滚向前，一批崇尚长期价值的企业，正基于企业理念和社会期待，选择合适的立场和策略，构筑自身商业向善的道路。

（阅读原文，查看《OPPO2022年可持续发展报告》。）