名牌电热水器坏了之后,维修师傅上门不想维修,只想推销

很多人不守本分:打400维修电话,个人信息泄露,因有人花钱买信息;400客服电话,变成促销电话,因销售有提成;官方维修人员,也变成促销人员,还是为销售提成……客服,是吃服务这碗饭,不是营销人员;维修技师,是吃维修这碗饭,不是营销人员;练好技术、尽心服务,才是维修与客服的本分。

很多人不守本分:打400维修电话,个人信息泄露,因有人花钱买信息;400客服电话,变成促销电话,因销售有提成;官方维修人员,也变成促销人员,还是为销售提成……客服,是吃服务这碗饭,不是营销人员;维修技师,是吃维修这碗饭,不是营销人员;练好技术、尽心服务,才是维修与客服的本分。

(新华社/图)

几天前,发现家中某知名品牌电热水器的热水管有滴水现象,筒体外缘有少量红色水垢痕迹,遂打了该品牌400售后维修电话。

几分钟后,手机响了:一个电话打进来,自称是该品牌本地售后维修;游说道:电热水器不要维修,否则很危险会电死人的,应马上换新,由他们给换“智能型”比专卖店便宜20元……

我马上意识到:个人报修电话的信息泄露了……遂再次拨通该品牌400维修电话,证实了那来电不是其官方维修电话。

半天后,维修师傅上门,看了一眼,连手都没伸,就说:彻底坏了,维修划不来,换个新的吧,新“智能

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