误解医生？理解医生 作家六六“卧底”医院，揭的不是黑幕，是成见
因《蜗居》当红的作家六六，分别以患者和医生的身份“卧底”上海的大医院半年，试图去揭开中国医患关系恶化的根源
责任编辑：傅剑锋 实习生 雷磊 于梦溪
编者按：
因《蜗居》当红的作家六六，分别以患者和医生的身份“卧底”上海的大医院半年，试图去揭开中国医患关系恶化的根源。她的结论并不一定正确与深刻，但为观察医患矛盾提供了另一种视角与体验——理解医生。而有的观点认为，如果不能建立良性的医疗机制和制度，单靠“理解”并不能真正解决医患冲突。
医生的共性是，如果你只与他们见一两次面，你会发现他们大多冷面，难开笑脸。他们说话谨慎，善用模糊词汇。带着探究黑幕的心理进医院，直到后来我才明白，从院长到所有的医生，敢于敞开门让我进去看的原因是，他们觉得能写的黑幕，早就被写完了。
我曾在手术室里看见医生一针一针缝脑膜。这是一门几近失传的手艺，费时又费力，大多数人都用人工脑膜贴上完事。我问他你为什么做这样的活啊！他答我：“我练手艺，艺不压身。”后来熟了以后，我才知这位患者来自贫困农村，一块脑膜要八百多元，医生用自己的时间和手艺，替他省了。
由于医患冲突激烈，深圳市的山厦医院医生护士，一度戴钢盔上班。 （CFP/图）
作家六六
打破对医生的成见
2007年对我是很糟糕的一年，母亲被检查出乳腺癌。
术后很久，我和母亲都在讨论这个手术的意义。母亲在手术后活动起来，经常胳膊疼。她甚至一度怀疑这个手术是否真的必要。
而我不仅仅跟母亲讨论，也跟不同的医生讨论。我惊奇地发现，不同的医生对这个手术的必要性有完全不同的见解。一部分人认为乳房对于我母亲这个年纪的人来说，已经失去意义了，而生命高于一切，割除是最安全有效的方法。另一部分医生则认为，这么早期，近乎零的癌细胞，局部清扫一下即可，创伤小，人活着不仅仅是生命，还要注重生命的质量。
给予我不同信息反馈的两派医生，全部都是我的朋友，忠诚可靠，不涉及利益。
于是我知道，排除在床位、红包、回扣等等之外，医生本身之间在同一病例上都有不同的理解。医生是这样一个行业：它不是ISO9000标准管理系统，它全凭主观和经验。即使有先进的科技保驾护航，但在治疗上，依旧以个人判断以及对医学的认知水平为基准。不同的人，标准截然不同。
因此我有理由相信，我们对医生的了解，很肤浅，很片面，大多来源于报纸媒体等的宣扬，我们张口提及的都是医疗事故、掩盖、医药代表、过度医疗等。
2008年夏天，我母亲又被查出有脑瘤。这里我要提到一位医生，他姓孔，是在我母亲第一次动乳腺癌手术的时候结交下的医生。母亲对他几近于迷信，无他，他在母亲这里有权威，且愿意担当起医生的责任，是他替母亲做出决定
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网络编辑：王怜花
而在美国，虽然也是经济发达国家，但是美国的贫富差距大，医疗市场化，也是有病没钱莫进来，所以一样，很多医疗纠纷。再举一个例子，古巴是穷国，但是有一套非常完善的公费医疗体制，有病都能治，所以基本没有医疗纠纷。 可见，医疗体制的公平性，医疗服务体系的去市场化，才是根除医疗纠纷的关键。
绝对是制度问题。我在瑞典，这里是全民公费医疗，不存在看不起病，或者看病看得倾家荡产的事情。医生只需要考虑如何救治患者，不用考虑经济费用问题。医疗纠纷极其罕见。 而支持这一体制的，则是高达４０％的个人所得税，对富人来说，这一税收比例甚至达到了７０％。国家奉行的是劫富济贫的政策，所以，不管有钱没钱，都能就医，都能上学。